日前，國內(nèi)知名數(shù)字化市場(chǎng)研究咨詢機(jī)構(gòu)愛分析發(fā)布《2022愛分析·營銷服一體化實(shí)踐報(bào)告》。

該報(bào)告聚焦消費(fèi)品與零售、金融、醫(yī)療與醫(yī)藥、工業(yè)與能源、政府與公共服務(wù)等行業(yè)，選取營銷科技、智能售后和智能客服三個(gè)市場(chǎng)作為重點(diǎn)研究對(duì)象，對(duì)企業(yè)“營銷-銷售-服務(wù)”一體化體系進(jìn)行分析和評(píng)選。經(jīng)初評(píng)、調(diào)研、終評(píng)等多輪角逐，勵(lì)銷云憑借其在“營銷-銷售-服務(wù)”一體化體系的成熟實(shí)施經(jīng)驗(yàn)脫穎而出，“歐迪克門窗智能營銷”案例成功入選。

愛分析認(rèn)為，隨著客群需求的不斷變化及業(yè)務(wù)場(chǎng)景的持續(xù)拓展，傳統(tǒng)營銷體系弊端逐漸顯露，企業(yè)在引流獲客、存量運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化等不同階段均受較大限制，ROI水平難以有效提升。

B2B企業(yè)營銷體系改善空間很大，提升線索推薦與篩選能力、商機(jī)觸達(dá)能力、客戶運(yùn)營能力是其核心需求。為此，B2B企業(yè)進(jìn)行了全流程的智能化升級(jí)，基于豐富內(nèi)外部數(shù)據(jù)庫，結(jié)合look alike算法，提升線索補(bǔ)全與推薦能力；利用多渠道進(jìn)行全量客戶觸達(dá)，通過搭建并打通營銷云、銷售云、服務(wù)云等CRM模塊，實(shí)現(xiàn)線索、商機(jī)、合同、回款等全閉環(huán)管理。

勵(lì)銷云作為營銷一體化SaaS服務(wù)提供商，致力于幫助企業(yè)“低成本、高效率”的開發(fā)新客戶和經(jīng)營老客戶。此次入選的“歐迪克門窗智能營銷”案例是勵(lì)銷云在智能營銷領(lǐng)域的深度應(yīng)用，在此項(xiàng)目中，勵(lì)銷云通過全流程智能營銷解決方案，從找客、到篩客、再到管客，助力歐迪克門窗極大地降低了獲客成本、篩客成本和運(yùn)營成本，提升了銷售業(yè)績與企業(yè)價(jià)值。

作為“中國著名品牌”，《定制門窗工程技術(shù)規(guī)程》的編制參編單位，歐迪克門窗以獨(dú)特鮮明的品牌形象、強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和高品質(zhì)的產(chǎn)品，贏得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。然而，作為以招商加盟為主要業(yè)務(wù)拓展模式的傳統(tǒng)制造企業(yè)， 在發(fā)展的進(jìn)程中逐漸發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的找客戶、管理客戶方式效果甚微，難以支撐企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長，急需轉(zhuǎn)型。于是，歐迪克門窗選擇與勵(lì)銷云展開深度合作，來打破業(yè)績?cè)鲩L僵局。

歐迪克門窗面臨的主要問題，在渠道拓客方面，原有招商渠道成本較高，且效果有待提升；在電銷拓客方面，線索觸達(dá)與篩選多依靠人工，成本高，且轉(zhuǎn)化率不足；在客戶管理方面，傳統(tǒng)管理方式缺乏規(guī)范性和系統(tǒng)性，導(dǎo)致客戶資源沉淀能力不足。

為解決以上問題。勵(lì)銷云從三個(gè)維度為其量身定制了一套智能營銷方案：首先，借助勵(lì)銷搜客寶的高級(jí)搜索、智能推薦和地圖獲客功能，快速獲取海量目標(biāo)客戶，輕松解決了找客難題。

在獲取大量線索之后，急需通過電話觸達(dá)，對(duì)這些線索進(jìn)行進(jìn)一步的篩選。為此，歐迪克門窗采用了勵(lì)銷云的電話機(jī)器人產(chǎn)品進(jìn)行外呼，通過智能外呼的方式高效完成客戶意向識(shí)別，從而快速鎖定高意向客戶，為銷售轉(zhuǎn)化大幅提效降本。

針對(duì)客戶運(yùn)營與管理需求，歐迪克門窗引入了勵(lì)銷CRM，通過銷售管理、客戶管理、數(shù)據(jù)報(bào)表等功能模塊，實(shí)現(xiàn)了從線索、商機(jī)到成單、合同、回款的全流程記錄、運(yùn)營和管理，沉淀了客戶資源，促進(jìn)了轉(zhuǎn)化與復(fù)購。

在勵(lì)銷云智能營銷方案的加持下，歐迪克門窗降低了招商成本，實(shí)現(xiàn)了找客能力、篩客能力及銷售轉(zhuǎn)化能力的全面提升，構(gòu)建了銷售業(yè)績的持續(xù)增長飛輪。

關(guān)鍵詞：