新車(chē)提車(chē)當(dāng)天就發(fā)生了故障，而在后續(xù)幾年，用車(chē)小毛病不斷，嚴(yán)重影響了用車(chē)駕乘感受，這樣的煩心事，就讓凱迪拉克車(chē)主王女士碰上了。

近日，據(jù)“齊魯壹點(diǎn)”報(bào)道，車(chē)主王女士向其反映稱(chēng)，她在2018年，從濰坊寒亭區(qū)一家凱迪拉克4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛小轎車(chē)，從提車(chē)到現(xiàn)在麻煩不斷。

王女士稱(chēng)：“提車(chē)第一天，顯示屏上的一個(gè)觸摸鍵就壞了”，后來(lái)店方為她換了個(gè)新屏，令她沒(méi)有想到的是，這只是個(gè)開(kāi)始，后續(xù)三年時(shí)間內(nèi)，她前前后后換了十次左右的屏幕。

王女士介紹，當(dāng)初購(gòu)車(chē)價(jià)21萬(wàn)多，包括兩萬(wàn)“大禮包”，‘大禮包’里面其中一項(xiàng)是更換、升級(jí)顯示屏。

在她當(dāng)初購(gòu)車(chē)時(shí)，提車(chē)當(dāng)天就發(fā)現(xiàn)車(chē)輛的空調(diào)風(fēng)量無(wú)法調(diào)節(jié)，觸摸屏失靈，4S店沒(méi)有維修成功，表示先把車(chē)輛開(kāi)走，后續(xù)更換新顯示屏。

更換新屏后，問(wèn)題也沒(méi)有徹底解決，2019年5月份前后，高速行駛中，車(chē)輛突然爆出故障，導(dǎo)航卡頓、沒(méi)信號(hào)、無(wú)緣無(wú)故黑屏。

王女士把問(wèn)題反映給了4S店，店方又為她更換了新屏，但是依舊故障頻出。接下來(lái)幾年時(shí)間里，我的車(chē)頻頻換屏，問(wèn)題卻始終得不到解決。

王女士稱(chēng)，再到今年2月份換的屏，這三年時(shí)間左右，她已經(jīng)更換了第十塊屏幕，可在她有更換屏幕之后，又發(fā)現(xiàn)了更大的問(wèn)題。

據(jù)王女士介紹，她開(kāi)車(chē)往青州走的路上，儀表盤(pán)再次報(bào)故障，顯示“方向盤(pán)鎖止”，安全氣囊的顯示燈也亮了?！按送猓D(zhuǎn)向燈的閃爍頻率也跟平時(shí)不同，明顯加快了。”

4S店又為她更換了顯示屏，可工作人員剛離開(kāi)不久，顯示屏上的導(dǎo)航就又不能用了。

對(duì)此問(wèn)題，4S店經(jīng)理表示，王女士更換顯示屏次數(shù)并沒(méi)有十次，但是具體有多少次。

同時(shí)，其購(gòu)買(mǎi)的附贈(zèng)升級(jí)大的顯示屏，顯示屏質(zhì)保期只有一年，現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期。王女士車(chē)輛出現(xiàn)的顯示故障，并非因?yàn)楦鼡Q顯示屏操作失誤而導(dǎo)致的。

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