采寫/劉敏娟
編輯/劉敏娟
出品人/楊慧
近日,淘特宣布上線“淘特10元店”和“淘特100”,其中前者定位于覆蓋各個生活場景的小物件、小商品,后者則主打消費升級趨勢類商品,產(chǎn)品均來自1688超級工廠以及淘特合作工廠。
據(jù)淘特總裁汪海介紹,淘特10元店采用的是官方直營模式,整個履約都是由直營體系控制;它是消費者的購物入口,也是淘特和產(chǎn)業(yè)帶工廠一起做好產(chǎn)品的孵化器。
業(yè)內(nèi)有觀點認為,主打下沉市場的淘特開出10元店并不意外,從商品種類、運營模式等角度看,其有點類似于線上的“名創(chuàng)優(yōu)品”,是淘特加碼產(chǎn)品能力的舉措。
記者體驗發(fā)現(xiàn),基于對目標用戶消費習慣及購買邏輯的洞察,淘特將10元店打造成了一個場景化頻道,產(chǎn)品涵蓋了廚房、陽臺、臥室、衛(wèi)浴等多個生活場景,并主推“3元3件”、“9.9元3件”等低價團購。
在這種模式下,淘特10元店的商品呈現(xiàn)方式頗為簡單,僅以瀑布流的形式展現(xiàn)商品信息,而未對商品進行品類或場景的細分,也未設置搜索框。
暫未設置一級入口,強調(diào)“貨找人”邏輯
根據(jù)記者實際體驗,整體而言,目前淘特10元店的入口設置尚不明顯,暫未設有一級入口。
目前,用戶若想進入該頻道,可通過點擊淘特APP首頁的“官方直營”,或在首頁頂部的搜索框輸入“10元”、“10元店”或“淘特10元店”(10亦可換成“十”),方能瀏覽淘特10元店內(nèi)的信息。
而在進入淘特10元店后,用戶能在頁面上看到個性化推薦的商品信息流,且無法找到搜索框,因此并不能像逛淘寶、京東那樣使用搜索功能。
這種“千人千面”的商品展現(xiàn)形式,意味著淘特10元店并不像傳統(tǒng)電商模式那樣以搜索為核心、遵循“人找貨”的邏輯,它強調(diào)的是“貨找人”的邏輯。
汪海日前在接受記者采訪時表示,“因為我們希望把淘特10元店更加場景化,希望用戶在任何場景有需求的時候想到淘特10元店就可以一站式購齊,解決了挑的麻煩的問題,讓消費者挑得簡單和方便?!?/p>
主推低價團購,用戶單日參團次數(shù)有限
記者發(fā)現(xiàn),無論是從哪個入口進入淘特10元店,“3元3件”及“9.9元3件”的團購促銷活動都放在了最為顯眼的位置。
在淘特10元店上線之初,記者通過在APP首頁搜索框輸入關鍵詞的方式進入該頻道后,能看到頁面僅簡單分為“3元3件”及“9.9元3件”兩列,且每列只是以瀑布流的形式展現(xiàn)商品信息,并未對商品進行分類。而在上線一周后,記者通過同樣的方式進入淘特10元店,發(fā)現(xiàn)其新增了一個“18.9元3件”的商品列。
但如果從首頁“官方直營”入口進入,我們能在顯眼的位置看到淘特10元店主推的“9.9元3件”“3元3件”。由此點擊后跳轉(zhuǎn)的頁面,則會根據(jù)商品品類進行分類。
其中,“9.9元3件”包括休閑零食、速食調(diào)料、健康養(yǎng)生3個細分品類;“3元3件”則設有百貨、美妝洗護、消費電子、服飾及母嬰等5個品類。
值得一提的是,“3元3件”活動頁所展示的商品價格統(tǒng)一為“1元”,即團購價格;而“9.9元3件”活動頁展示的商品價格為原價,點擊商品詳情頁后能看到湊單提示。
據(jù)記者了解,用戶單日參團購買可購買的促銷產(chǎn)品數(shù)量也有限制。據(jù)活動規(guī)則介紹,無論是“3元3件”還是“9.9元3件”活動,同一用戶每日最多可購買10件商品,且購買同一款商品最多3件,具體購買商品數(shù)上限以頁面展示為準。不過,“18.9元3件”的活動規(guī)則尚未公開。
采用官方直營模式,不做自有品牌
記者在淘特10元店體驗“9.9元3件”活動并選購3件商品后,發(fā)現(xiàn)這3件商品在訂單欄中均被單獨呈現(xiàn),平臺顯示它們由不同的工廠進行售賣。
不過,從物流信息及快遞單號來看,這3件由不同工廠售賣的商品被打包成了一個包裹發(fā)往目的地。換言之,盡管它們在淘特平臺未被合并成一個訂單,但其實是經(jīng)由同一倉庫發(fā)貨。從消費端來說,有些類似于在淘寶官方旗艦店的購物體驗。
這背后,其實是淘特10元店獨特的運營模式。對此,汪海介紹稱,淘特10元店依托線上直營模式,通過工廠直供、入倉全檢、一站式購齊,可實現(xiàn)一個包裹發(fā)貨。
“這些產(chǎn)品我們都是跟上游的工廠直接去定制的,全部入我們的倉,并且把一個包裹送到位?!痹谡劶疤蕴?0元店的選品標準時,汪海指出,“我們整個淘特的官方店有明顯的標注,我們采取非常嚴格的工廠的準入檢驗倉內(nèi)的質(zhì)檢,整個履約都是直營的體系來控制?!?/p>
淘特一位內(nèi)部人士對記者解釋稱,“我們是幫不太擅長做零售的工廠來打通一整條鏈路,中間我們會為它們提供一整套全流程的軟性服務,涉及物流、倉儲等方面,因此與其他平臺賺商品差價或者抽成不同的是,淘特賺的是托管服務費?!?/p>
從這個角度理解,淘特10元店更像是寄賣制。此外,據(jù)該人士強調(diào)稱,在淘特10元店這個場景里,平臺也不是做自己的品牌,更多還是扶持工廠品牌。
對于淘特與工廠的這種合作關系,汪海表示,雙方都有各自的強項,“淘特對消費者趨勢的洞察以及能夠建立強的履約體系,保證消費者拿到的東西是及時和安全的;工廠的強項是用極低的價格生產(chǎn)好產(chǎn)品的制造能力。我們把各自的強項放在一起,為消費者創(chuàng)造符合他們需求的產(chǎn)品,這是淘特和制造業(yè)共同產(chǎn)生的一個模式?!?/p>
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