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Meta更換廣告及電商一把手:應(yīng)對(duì)蘋(píng)果用戶數(shù)據(jù)損失危機(jī)

2022-04-14 09:06:33    來(lái)源:新浪網(wǎng)

北京時(shí)間4月14日消息,據(jù)報(bào)道,蘋(píng)果對(duì)于第三方采集用戶隱私進(jìn)行重大修改后,美國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)巨頭“Meta平臺(tái)公司”的一個(gè)應(yīng)對(duì)舉措,是鼓勵(lì)更多的第三方賣家在自家的平臺(tái)(Facebook或Instagram)上設(shè)立商鋪,從而采集交易數(shù)據(jù)。為了推進(jìn)這一策略,Meta在三月底進(jìn)行了高層人事調(diào)整,更換了廣告和電子商務(wù)產(chǎn)品部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人,新掌門(mén)人曾擔(dān)任動(dòng)態(tài)信息流產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,和Meta大老板扎克伯格關(guān)系密切。

前負(fù)責(zé)人被降級(jí)

據(jù)報(bào)道,Meta提拔了赫奇曼(John Hegeman)領(lǐng)導(dǎo)廣告和電商部門(mén),他之前的職務(wù)是負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)的副總裁。在之前的崗位上,赫奇曼需要應(yīng)對(duì)蘋(píng)果修改隱私政策帶來(lái)的廣告業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。而在新崗位,他的職權(quán)進(jìn)一步擴(kuò)大,還需要管理電子商務(wù)業(yè)務(wù)拓展。

赫奇曼將會(huì)接替之前的負(fù)責(zé)人樂(lè)文(Dan Levy)。樂(lè)文是Meta一名老將,已經(jīng)負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)長(zhǎng)達(dá)三年時(shí)間。未來(lái),在赫奇曼領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)中,樂(lè)文將主要負(fù)責(zé)電子商務(wù)移動(dòng)聊天團(tuán)隊(duì)。

媒體指出,這次調(diào)整對(duì)于樂(lè)文來(lái)說(shuō)是降級(jí),不過(guò)在一個(gè)內(nèi)部帖子中,樂(lè)文表示工作變動(dòng)是自己的想法,他認(rèn)為電子商務(wù)移動(dòng)聊天也是公司一個(gè)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

隨著扎克伯格對(duì)于電子商務(wù)提出更高的期望,這次提拔對(duì)于赫奇曼施加了更大的壓力。

在Meta看來(lái),如果能夠讓更多的消費(fèi)者在自己的社交平臺(tái)上購(gòu)物,這樣就能夠采集網(wǎng)民的更多個(gè)性化數(shù)據(jù),從而用于廣告主的定向廣告。

彌補(bǔ)蘋(píng)果影響

去年,蘋(píng)果對(duì)于第三方采集果粉隱私作出了改革,要求事先獲得用戶同意,這導(dǎo)致Meta等外部公司獲取的用戶隱私數(shù)據(jù)大幅度減少。因此,Meta未來(lái)需要大規(guī)模的電子商務(wù)交易,才能夠彌補(bǔ)蘋(píng)果生態(tài)數(shù)據(jù)的損失。

據(jù)一位知情人士透露,迄今為止,Meta的電子商務(wù)還沒(méi)有采集到足夠多的交易數(shù)據(jù),無(wú)法彌補(bǔ)蘋(píng)果平臺(tái)的損失。

對(duì)于這一人事調(diào)整,Meta官方并未置評(píng)。

據(jù)報(bào)道,赫奇曼過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)的廣告產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),在加州舊金山辦公,和Meta的廣告銷售團(tuán)隊(duì)并未在一起上班。廣告銷售業(yè)務(wù)主要分布在紐約市和得克薩斯州奧斯汀市,負(fù)責(zé)人是孟德松(Nicola Mendelsohn)。這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)雖然在異地辦公,但是業(yè)務(wù)上關(guān)系密切。

對(duì)于Meta的網(wǎng)絡(luò)廣告商業(yè)模式來(lái)說(shuō),采集隱私和跟蹤用戶行為習(xí)慣十分重要,然而蘋(píng)果的限制帶來(lái)了不小的負(fù)面影響。

在一月份的財(cái)報(bào)分析師會(huì)議上,Meta首席財(cái)務(wù)官魏納(David Wehner)表示,蘋(píng)果修改隱私采集做法,去年至少給Meta造成了100億美元的經(jīng)濟(jì)損失,相當(dāng)于全年收入的8%。在這一消息公布和財(cái)報(bào)公開(kāi)后,Meta的股價(jià)在第二天暴跌了四分之一。

過(guò)去,F(xiàn)acebook等是廣告主青睞的營(yíng)銷平臺(tái),然而蘋(píng)果的限制導(dǎo)致廣告主開(kāi)始尋找其他平臺(tái)。不過(guò)需要指出的是,在三月份,一些廣告主反映Facebook廣告的營(yíng)銷效果有所提升。

與扎克伯格私交甚好

2007年,赫奇曼加入Meta,當(dāng)時(shí)擔(dān)任軟件工程師。不過(guò)在2014年,他離開(kāi)Meta,加盟了問(wèn)答網(wǎng)站Quora,2015年,赫奇曼又重返Meta。

據(jù)報(bào)道,赫奇曼和扎克伯格私交甚好。在新冠疫情期間,扎克伯格經(jīng)常去夏威夷工作生活,而赫奇曼還被拍攝到和扎克伯格一起打獵。

赫奇曼擁有網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)的背景,過(guò)去曾經(jīng)擔(dān)任Meta廣告競(jìng)拍系統(tǒng)的技術(shù)副總裁。多位消息人士透露,在Meta內(nèi)部,赫奇曼被認(rèn)為是一位強(qiáng)勢(shì)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人。去年六月,他離開(kāi)了動(dòng)態(tài)信息流團(tuán)隊(duì),開(kāi)始負(fù)責(zé)廣告產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。

在這一次人事調(diào)整中,赫奇曼管轄的電子商務(wù)業(yè)務(wù)也迎來(lái)一個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)康斯林(Stephane Kasriel)??邓沽衷?jīng)擔(dān)任美國(guó)Upwork公司首席執(zhí)行官,在Meta曾經(jīng)負(fù)責(zé)金融技術(shù)部門(mén)。之前,康斯林負(fù)責(zé)Meta的支付業(yè)務(wù),向前任高管馬庫(kù)斯匯報(bào)工作(馬庫(kù)斯曾經(jīng)負(fù)責(zé)數(shù)字貨幣“天秤幣”項(xiàng)目,但是項(xiàng)目失敗后去年已經(jīng)離職)。

數(shù)據(jù)方案

一位知情人士表示,蘋(píng)果的限制帶來(lái)用戶行為數(shù)據(jù)的損失,而Meta廣告和電商部門(mén)的許多員工認(rèn)為,有三種辦法應(yīng)對(duì)這一損失。

第一種辦法是讓用戶在Meta旗下眾多的移動(dòng)社交工具上購(gòu)物(比如“Instagram商店”功能),第二種是使用重視用戶隱私權(quán)的新辦法采集數(shù)據(jù),比如“整合數(shù)據(jù)模式”。第三種辦法是讓蘋(píng)果用戶選擇讓Meta采集數(shù)據(jù),但這種辦法效果不佳。

知情人士透露,自從蘋(píng)果2020年宣布隱私采集改革計(jì)劃之后,Meta的廣告產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)一直在考慮各種解決方案。2020年,廣告產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部組建了一個(gè)小組(負(fù)責(zé)人是Ning Li,廣告產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的技術(shù)副總裁),專門(mén)評(píng)估蘋(píng)果隱私新政給Meta業(yè)務(wù)帶來(lái)的全方位影響。

知情人士稱,這個(gè)小組后來(lái)更名為“個(gè)性化廣告未來(lái)團(tuán)隊(duì)”,內(nèi)部不同工作人員也在考慮廣告和隱私方面更廣泛的問(wèn)題。去年,赫奇曼擔(dān)任負(fù)責(zé)廣告產(chǎn)品的副總裁,這個(gè)小組也向他匯報(bào)工作。

關(guān)鍵詞: Meta 電子商務(wù)

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