著名銷售大師喬·吉拉德在商戰(zhàn)中總結(jié)出“250定律”。他認(rèn)為每一位顧客身后，大體有250名親朋好友。如果贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個(gè)人的好感；反之，如果得罪了一位顧客，也就意味著得罪了250名顧客?？梢?，每位顧客背后的人脈都是一座潛藏的“金礦”，特別是在市場(chǎng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，人脈資源就更顯彌足珍貴。
“拉10個(gè)新客戶，還不如維護(hù)好1個(gè)老客戶”。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該都知道，開發(fā)一個(gè)新客戶的成本遠(yuǎn)比維護(hù)老客戶要高得多，難度也更大，不管是財(cái)力、物力還是人力都需要大量付出。但是，如果能夠把已成交的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橥其N員，利用其自身人脈去開拓新客戶，無疑會(huì)事半功倍。
為了激活油站潛藏的客戶價(jià)值，近期，能源零售智慧經(jīng)營(yíng)服務(wù)商能鏈云針對(duì)加油站深度營(yíng)銷場(chǎng)景，上線分銷系統(tǒng)，將顧客變?yōu)椤澳茉唇?jīng)紀(jì)人”，通過裂變營(yíng)銷方式幫助油站快速拓客獲客。同時(shí)持續(xù)激勵(lì)老客戶復(fù)購(gòu)，利用“老帶新”的方式提升油站銷量。能鏈云分銷系統(tǒng)幫助油站以最低成本撬動(dòng)裂變營(yíng)銷杠桿，既可以激勵(lì)油站內(nèi)部員工進(jìn)行分銷推廣，也可以引導(dǎo)和發(fā)展油站自身客戶成為分銷員，通過每個(gè)客戶廣泛的社交圈激發(fā)私域流量?jī)r(jià)值。
從營(yíng)銷模式上看，分銷裂變是目前十分火爆的玩法，顧客只要推薦了好友購(gòu)買，推薦者即可獲得一定比例的收益。在這個(gè)過程中，顧客既是消費(fèi)者又是生產(chǎn)者，既是需求者也是供給者，可以更好地利用顧客的社交圈，迅速裂變推廣產(chǎn)品和服務(wù)。
相比之前能鏈云的好友邀請(qǐng)功能，此次全新上線的分銷系統(tǒng)引入了更為靈活和高效的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制。好友邀請(qǐng)功能只支持根據(jù)拉人多少獲得優(yōu)惠券、積分、成長(zhǎng)值，且拉人獲得的獎(jiǎng)勵(lì)為一次性。而分銷系統(tǒng)功能則實(shí)現(xiàn)了邀請(qǐng)好友加油獲得傭金、持續(xù)獲得分銷獎(jiǎng)勵(lì)、邀請(qǐng)好友成為分銷員等多種功能和優(yōu)勢(shì)，持續(xù)激勵(lì)顧客為油站進(jìn)行分銷。
以山東省某加油站為例，該加油站周邊方圓3公里內(nèi)有3座加油站，并且經(jīng)常陷入價(jià)格戰(zhàn)，面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，客戶流量也長(zhǎng)期止步不前，有時(shí)客流還會(huì)被“搶”。能鏈云團(tuán)隊(duì)經(jīng)過實(shí)地調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，該站老客復(fù)購(gòu)率較高，保持著較高的忠誠(chéng)度。鑒于此，能鏈云為該油站試水了分銷系統(tǒng)，并獲得非常明顯的效果。通過邀請(qǐng)好友獲得的新客戶實(shí)現(xiàn)20%左右的提升，在活動(dòng)的一個(gè)月內(nèi)油站銷量提升15%左右。油站經(jīng)營(yíng)者李先生表示：“當(dāng)初上分銷系統(tǒng)只是抱著試一試的心態(tài)，自己對(duì)很多創(chuàng)新的營(yíng)銷玩法并不是很了解，就只想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中找到一條出路，沒想到獲得了意外之喜。”而對(duì)于另一座油站，本功能幫助其用2周時(shí)間成功推廣500位新客。
既然好處這么多，那么該功能應(yīng)該如何使用呢？油站經(jīng)營(yíng)者可通過能鏈云商戶后臺(tái)的“分銷推廣”模塊，自行設(shè)置分銷規(guī)則、分銷商品以及成為分銷員的門檻。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者也可在小程序中進(jìn)行設(shè)置，通過商戶后臺(tái)的“店鋪裝修”模塊，將“能源經(jīng)紀(jì)人”標(biāo)簽加入店鋪首頁的功能菜單，即可設(shè)置完成。設(shè)置完成后，分銷員不僅可以通過邀請(qǐng)好友加油獲得獎(jiǎng)勵(lì)，還可以邀請(qǐng)好友成為分銷員。裂變的分銷員越多，油站的收益也會(huì)越高。
在管理環(huán)節(jié)，經(jīng)營(yíng)者通過“分銷推廣”模塊下的“業(yè)績(jī)管理”功能，即可對(duì)分銷員業(yè)績(jī)進(jìn)行排行，分銷員列表支持查看和導(dǎo)出分銷員的客戶、累計(jì)銷售金額、加入時(shí)間等數(shù)據(jù)，方便經(jīng)營(yíng)者在線管理。
伴隨互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)紅利的消退以及營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，加油站經(jīng)營(yíng)者如果還采用被動(dòng)的營(yíng)銷思路，只會(huì)讓獲客成本不斷走高，生存也越來越難。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，加油站更應(yīng)找到適合數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷方式，以積極的態(tài)度去經(jīng)營(yíng)好每一位顧客。能鏈云通過分銷系統(tǒng)將客戶價(jià)值與市場(chǎng)營(yíng)銷緊密融合，提供了多元的工具和手段來更新、迭代、升級(jí)陳舊的營(yíng)銷模式，為油站拓展盈利空間創(chuàng)造了更多途徑。
關(guān)鍵詞： 帶貨達(dá)人 分銷系統(tǒng)
