互聯(lián)網(wǎng)進入中國30多年以來,各行各業(yè)乃至公眾生活都發(fā)生了深刻的變化。在這樣一個經(jīng)歷巨變、創(chuàng)造歷史的過程中,網(wǎng)站始終承載著一個政府、企業(yè)乃至個人面向全網(wǎng)信息開放、互動反饋、市場營銷、品牌展示的重任。所以直到今天,網(wǎng)站依然在互聯(lián)網(wǎng)應用中扮演著不可或缺的角色。
相對于網(wǎng)站在各行各業(yè)的快速普及和蓬勃發(fā)展,網(wǎng)站建設行業(yè)卻沒有體現(xiàn)出相應的繁榮和活力。雖然在經(jīng)濟向好、政策支持的大背景下,建站市場逐步擴大、建站需求持續(xù)旺盛,但是整個建站行業(yè)卻呈現(xiàn)出低端化、扁平化、松散化的特征——龐雜的、無序的、形態(tài)各異的建站平臺“苦苦”支撐著一個數(shù)十億級的巨大市場。
網(wǎng)站建設缺乏標準
在互聯(lián)網(wǎng)進入中國之初,給人們留下深刻印象的就是五花八門的網(wǎng)站。隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的多元化和迅速普及,企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)門戶興起、政府的電子政務落地,以及個人網(wǎng)站的繁榮,共同催生了網(wǎng)站建設的巨大需求。
商務部研究院信用研究所發(fā)布的《中國市場主體發(fā)展活力研究報告(2021)》顯示,截至2021年底,我國企業(yè)數(shù)量為5100萬戶;另據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《第49次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2021年12月,我國網(wǎng)站數(shù)量僅為418萬個。無論是大型傳統(tǒng)企業(yè)還是中小微企業(yè),在數(shù)字化轉型升級的道路上還有巨大的空間。
與龐大需求相對應的是,建站服務門檻之低超出很多人的想象。使用CMS建站系統(tǒng)搭建了一個網(wǎng)站,就開始接單建站,1個人1臺電腦,500元建站還可以賺300元。目前最為流行的自助建站服務,也同樣面臨著擊穿價格底線的競爭局面,400元建站、299元/月、首月僅需0.01元……甚至免費建站的廣告比比皆是。
不論是作坊式的建站服務,還是內(nèi)卷極度慘烈的自助建站,都面臨著自殺式低價獲客、利潤單薄、質量層次不齊、難以持續(xù)服務的螺旋式下降狀態(tài),至于產(chǎn)品質量、安全穩(wěn)定、SEO優(yōu)化、BUG修復及后期服務,基本上無從談起。一個表面上看得過去的網(wǎng)站,其背后的諸多問題是無法令人滿意的,這就導致客戶不斷流失、續(xù)費率很低,多數(shù)建站服務都在低端市場掙扎。值得注意的是,即便是價格較高的建站服務,也同樣面臨著產(chǎn)品、服務和交付無法令人滿意的情況。
在市場不斷擴容的背景下,建站服務陷入惡性循環(huán)的根本原因,在于標準化經(jīng)營理念和建站行業(yè)標準的缺位。一直以來,建一個網(wǎng)站需要花多少錢、需要哪些功能、服務商的服務是否規(guī)范、售后服務是否有保障,沒有標準答案,這不僅造成產(chǎn)品、服務的不透明,而且售前、服務、驗收、售后的一系列流程效率低下,價格和質量完全脫鉤。
云夢力推建站標準化
北京云夢智能科技有限公司(下簡稱:云夢智能)的管理團隊來自中國萬網(wǎng)、阿里云、中國移動等公司,早在萬網(wǎng)時期(成立于1996年的中國萬網(wǎng)是一家伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的明星企業(yè),后來被阿里巴巴收購)就明確提出建站標準化,即先把面向中小企業(yè)的軟件及服務標準化,然后通過在線化的方式實現(xiàn)銷售并為用戶提供服務,并逐步引入智能化技術進一步提升效率——云夢智能所倡導的標準化網(wǎng)站建設模式,已被業(yè)內(nèi)普遍采用。
所謂建站標準化,即產(chǎn)品和服務的標準化,云夢智能所采用的方式是一個產(chǎn)品中所包含的功能、流程、服務都是標準的,客戶可以根據(jù)自己的需求選擇,價格統(tǒng)一、功能一致,而不是“見人下菜碟”。對于服務來說,也是同樣的流程,面對客戶需求、提供服務、在線交付,都是標準化的。
在建站工具、設計服務以及高端網(wǎng)站定制都實現(xiàn)標準化之后,云夢智能希望通過平臺和官網(wǎng)電商實現(xiàn)在線交易,即用在線化的電子商務模式完成所有環(huán)節(jié),這就如同淘寶電商改變了線下擺攤,讓交易變得更透明。
標準化和在線化是網(wǎng)站快速、高質量交付的重要基礎,這種全透明、全在線的方式最大的好處就是服務標準、價格透明、流程簡潔、效率高,其中又以效率高為重中之重。一個網(wǎng)站要充分發(fā)揮價值,必須和市場運營有很好的結合,作為一個品牌載體或流量入口,網(wǎng)站要能夠隨需而變、快速響應,也就是效率為先。標準化和在線化的產(chǎn)品和服務,可以幫助客戶快速獲得、變更互聯(lián)網(wǎng)門戶,從而在市場競爭中處于領先位置。
對于整個建站行業(yè)而言,云夢智能一直在倡導標準化、在線化、智能化的建站經(jīng)營模式,這不僅能幫助行業(yè)提升經(jīng)營效率和規(guī)模,獲取合理的利潤空間,從而形成獲客、服務、售后、復購的良性循環(huán),同時也可以提高技術、產(chǎn)品和服務的能力,進一步改善行業(yè)的經(jīng)營狀況。
目前,云夢智能的標準化產(chǎn)品和服務已經(jīng)得到了廣泛認可,特別是阿里云、電信運營商這樣的大型云平臺,不僅依托云夢智能獲得了高效、高質量的網(wǎng)站建設技術和交付能力,而且提升了自身的用戶黏性和生態(tài)繁榮。云夢智能希望不斷拓展標準化建站的理念和成功經(jīng)驗,并隨著技術的不斷革新,持續(xù)推動建立中國網(wǎng)站建設行業(yè)的全方位標準,從而幫助企業(yè)簡單、高效、高質量的實現(xiàn)數(shù)字化轉型,享受互聯(lián)網(wǎng)應用帶來的巨大價值。
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