服裝穿著是人們的基本需求，疫情暴發(fā)后，實體店鋪營業(yè)受限、網(wǎng)購店鋪又難以一眼相中，“穿衣自由”遭遇阻礙。在此背景下，“虛擬穿戴”技術迎來了“第二春”，再次贏得各大品牌輔助銷售的青睞。

“虛擬穿戴”的本質是AR技術的使用，能夠提供一種兼具包容性、沉浸式和個性化的數(shù)字體驗，一定程度上復制實體購物，讓消費者不親身試穿也能實現(xiàn)“量身定制”。“虛擬穿戴”的技術優(yōu)勢十分明顯，首先能夠省時，在數(shù)據(jù)信息完善的情況下，動動手指頭就能實現(xiàn)極速換衣、隨心搭配，極大節(jié)省了顧客選購時間;其次能夠省力，省去了穿脫環(huán)節(jié)，同時自帶美顏和瘦身功能，更精準匹配顧客的個性化需求;再者能夠省心，虛擬技術提高顧客實穿效果模擬度，能夠有效提高成交率，避免出現(xiàn)“買家秀”與“賣家秀”的落差，讓顧客購物更省心。

“虛擬穿戴”技術不僅帶來了全新的購物模式，還創(chuàng)新了“無接觸”安防、“虛擬社交”等新功能，在疫情背景下爆發(fā)出前所未有的潛力，但潛力背后也潛藏著風險。實際上，國內外關于虛擬穿戴的爭議由來已久，其與個人信息保護仿佛存在天然的沖突。近日LV品牌就因涉嫌在其網(wǎng)站上的虛擬試穿工具中收集消費者的生物識別數(shù)據(jù)而受到了訴訟指控，給“虛擬穿戴”敲響了警鐘。

“虛擬穿戴”獲取顧客發(fā)型、臉型、妝容、身高、體重等個人數(shù)據(jù)，以3D建模的方式建立虛擬的顧客身體模型，這一過程很有可能侵犯到用戶隱私。因此在技術使用過程中應最大化規(guī)避可能產(chǎn)生的各項風險，讓虛擬穿戴數(shù)字技術在保護個人信息、服務美好生活中發(fā)揮最佳正向作用。

一方面，企業(yè)應盡到全流程隱私保護的責任，在收集用戶數(shù)據(jù)前，要給出明確、清晰的隱私和個人信息收集、利用提示，并獲取用戶的單獨、明示同意。在數(shù)據(jù)使用過程中，企業(yè)應嚴格遵循最小必要和目的限定原則，未經(jīng)用戶單獨明確同意，不得另做他用或肆意傳播。同時盡可能實現(xiàn)“用后即焚”，擦除用戶的使用痕跡。另一方面，顧客也要提高警醒，非必要不同意、使用后即清除，最大限度保護好個人隱私。(宛林)

關鍵詞： 虛擬穿戴 用后即焚 生物識別數(shù)據(jù) 虛擬社交