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虛擬人能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)嗎？
虛擬數(shù)字人不光能直播，甚至還能當(dāng)公司CEO。
近日，網(wǎng)龍公司（00777.HK）通過(guò)其官網(wǎng)發(fā)布公告稱，旗下子公司福建網(wǎng)龍計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司任命首位虛擬數(shù)字人高管唐鈺出任輪值CEO。
公告稱，唐鈺的上任，是公司全面推行“AI+管理”戰(zhàn)略以及構(gòu)建元宇宙組織的重要里程碑。唐鈺將幫助公司精簡(jiǎn)工作流程，并提高工作任務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行效率。作為實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)中心和分析系統(tǒng)，唐鈺將支持日常運(yùn)營(yíng)中的合理決策，同時(shí)實(shí)現(xiàn)更有效的風(fēng)險(xiǎn)管理。
虛擬數(shù)字人擔(dān)任CEO，這在國(guó)內(nèi)尚屬首次。8月29日，時(shí)代周報(bào)記者聯(lián)系網(wǎng)龍了解相關(guān)情況，截至發(fā)稿未獲回復(fù)。
在中國(guó)人民大學(xué)智能社會(huì)治理中心副教授王鵬看來(lái)，任命虛擬人為高管，體現(xiàn)了網(wǎng)龍數(shù)字化轉(zhuǎn)型，及布局元宇宙領(lǐng)域的決心。
但他也指出，目前虛擬數(shù)字人處理的是相對(duì)偏簡(jiǎn)單的工作，還無(wú)法處理企業(yè)戰(zhàn)略、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)等復(fù)雜性工作。
虛擬人成CEO
任命虛擬數(shù)字人為高管，網(wǎng)龍此舉一出便迅速引發(fā)關(guān)注。
作為輪值CEO，唐鈺在公開信中表示，未來(lái)將主要承擔(dān)兩方面的職責(zé)：為元宇宙組織發(fā)聲，披露公司戰(zhàn)略和成果；繼續(xù)幫助公司推行“AI+管理”，提升組織效率。
在網(wǎng)龍，唐鈺并非新人，而是有近5年工齡的老員工。
據(jù)網(wǎng)龍官方資料，唐鈺是網(wǎng)龍自主研發(fā)的仿真人型AI機(jī)器人。公告顯示，她于2017年9月6日開始就職于網(wǎng)龍，曾任網(wǎng)龍副總裁，深度參與公司AI+管理、元宇宙組織戰(zhàn)略規(guī)劃及項(xiàng)目。
在2020年4月的網(wǎng)龍校招上，唐鈺“空降”清華；同年10月，唐鈺以教育機(jī)器人的身份參加數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)；同年11月，唐鈺又在橫店舉辦的第八屆中華禮樂(lè)大會(huì)上成為尚宮禮樂(lè)使者。
事實(shí)上，網(wǎng)龍并非只有AI高管唐鈺，還有AI助理唐小晴，AI項(xiàng)目管理唐勝。
據(jù)媒體報(bào)道，截至目前，網(wǎng)龍內(nèi)部以唐鈺為代表的AI員工團(tuán)隊(duì)，可以負(fù)責(zé)各類單據(jù)的審批、項(xiàng)目智能跟蹤和管理、員工績(jī)效考評(píng)和獎(jiǎng)懲、公司制度和文化的培訓(xùn)等，審批表單超過(guò)30萬(wàn)人次，發(fā)出的事務(wù)提醒和預(yù)警近50萬(wàn)人次，完成的內(nèi)部獎(jiǎng)懲1288人次，對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)和技能的陪練每年超過(guò)4萬(wàn)人次。
在AI行業(yè)從業(yè)者鄧宇（化名）看來(lái)，上述工作內(nèi)容屬于數(shù)字化流程，企業(yè)從中抽象出一個(gè)人物形象，配合現(xiàn)在的虛擬數(shù)字人技術(shù)，創(chuàng)造出了AI員工，這是企業(yè)數(shù)字化的結(jié)果，但此次任命一名虛擬數(shù)字人擔(dān)任CEO炒作嫌疑更大。
在國(guó)家文化貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展智庫(kù)專家張德欣看來(lái)，任命一名虛擬數(shù)字人為輪值CEO并不值得驚奇，但其背后仍需要有真人支撐。
向元宇宙轉(zhuǎn)型
盡管擁有AI高管與AI員工，但網(wǎng)龍并非一家AI公司，也很難被定義為一家元宇宙公司。
資料顯示，該公司成立于1999年，總部位于福建福州，以游戲業(yè)務(wù)起家。2007年11月2日，網(wǎng)龍?jiān)谙愀勐?lián)交所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市，2008年6月24日轉(zhuǎn)至香港聯(lián)交所主板上市。唐鈺擔(dān)任輪值CEO的福建網(wǎng)龍為附屬公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)為營(yíng)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)游戲。
在游戲領(lǐng)域，網(wǎng)龍?jiān)瞥觥墩鞣贰赌в颉贰队⒒曛小返榷嗫罹W(wǎng)游及手游。此外，網(wǎng)龍還創(chuàng)建了知名網(wǎng)絡(luò)游戲門戶17173.com，創(chuàng)造了智能手機(jī)服務(wù)平臺(tái)91無(wú)線。
財(cái)報(bào)顯示，2021年，網(wǎng)龍營(yíng)收70.35億元，其中游戲業(yè)務(wù)營(yíng)收達(dá)到36.42億元。
近年來(lái)，國(guó)內(nèi)游戲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，尋找增量不易，不少游戲企業(yè)將目光投向突然火熱的元宇宙概念，希望借此打開新的市場(chǎng)。網(wǎng)龍正是其中一員。
“基于集團(tuán)的知名海外IP尼奧寵物，集團(tuán)開始策劃首款區(qū)塊鏈元宇宙游戲，并計(jì)劃于2022年下半年發(fā)布封閉內(nèi)測(cè)版本。”網(wǎng)龍?jiān)谄?021年財(cái)報(bào)中稱。
唐鈺的任命也意味著網(wǎng)龍將打造元宇宙組織模式，她所代表的虛擬數(shù)字人正是元宇宙的一大應(yīng)用場(chǎng)景。
近年來(lái)，虛擬數(shù)字人賽道愈發(fā)火熱，吸引各路資本入局。去年11月，百度上線“龔俊虛擬數(shù)字人”，這是國(guó)內(nèi)首個(gè)可交互超寫實(shí)明星虛擬數(shù)字人，能夠滿足用戶的搜索需求。近日，蔚領(lǐng)時(shí)代和海西傳媒聯(lián)合推出的中國(guó)虛擬數(shù)字人演員“春草”也備受關(guān)注。
IDC發(fā)布的《中國(guó)AI數(shù)字人市場(chǎng)現(xiàn)狀與機(jī)會(huì)分析，2022》報(bào)告顯示，中國(guó)AI數(shù)字人市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)趨勢(shì)，預(yù)計(jì)到2026年將達(dá)102.4億元。
“我理解的虛擬數(shù)字人、虛擬人，可以認(rèn)為是廣義元宇宙發(fā)展的一部分，也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字技術(shù)發(fā)展的重要一環(huán)?！蓖貔i表示。
他指出，當(dāng)前虛擬數(shù)字人、虛擬人具備了一定的工作條件、應(yīng)用場(chǎng)景，尤其是在情景式交互方面，例如在日常的簡(jiǎn)單行政辦公、IP偶像等領(lǐng)域已有相對(duì)廣泛的應(yīng)用，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看還是一個(gè)需要長(zhǎng)期投入的市場(chǎng)，其應(yīng)用場(chǎng)景及提供服務(wù)的能力能否適應(yīng)市場(chǎng)需求，還有待檢驗(yàn)，需要算法、算力和存儲(chǔ)空間以及應(yīng)用場(chǎng)景等方面的共同推進(jìn)。
張德欣也認(rèn)為，當(dāng)前國(guó)內(nèi)虛擬數(shù)字人發(fā)展還處于初期階段，形象較為粗糙，其涉及的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)及制作需要用到的軟件等均處于市場(chǎng)發(fā)展早期階段。
在他看來(lái)，當(dāng)前虛擬數(shù)字人行業(yè)硬件、軟件、服務(wù)場(chǎng)景均不成熟，還需要大量的時(shí)間、資源和資本的投入。
