近日由奧田電器總部派遣專業(yè)技術顧問在河北區(qū)域組織一場為期三日的金牌售后服務培訓。
培訓以提升市場服務人員快速、安全、規(guī)范的服務能力和職業(yè)素養(yǎng)以及扶持全國代理商做好售后工作，提升全體奧田用戶的使用體驗為目的。
會議向全體學員講解了熱水器、洗碗機、集成灶的相關知識點和常見售后問題后再進行實機拆解。
【資料圖】
理論與實踐深入結合，幫助門店人員在解決用戶實際問題時能夠更快速準確的判斷并解決。
奧田金牌售后服務培訓
每一位學員都需要上手操作，全面提高了一線售后服務人員對產品安裝和服務專業(yè)知識和技能的掌握和運用，從而以更專業(yè)的技術應對各種安裝服務環(huán)境。
秉著對用戶負責的態(tài)度，培訓結束后對每位參與培訓的學員進行了考核，考核通過的學員頒發(fā)結業(yè)證書；對于優(yōu)秀專賣店授予錦旗，提升門店的積極性。
此次奧田全國各區(qū)域售后服務培訓，進一步強化了售后一線人員的服務意識和責任意識，對進一步提高用戶滿意度，提升售后服務標準化、規(guī)范化、品牌化將起到積極的推動作用。
多年來，奧田一直堅持極速響應123、服務滿意100%的理念，打造了一支優(yōu)秀的售后服務隊伍，獲得了廣大用戶的一致好評。
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（責任編輯：劉暢 ）關鍵詞：
