(資料圖)
國際數(shù)據(jù)公司（IDC）于近日首次發(fā)布了《中國客戶體驗測量平臺市場份額報告》。根據(jù)報告數(shù)據(jù)顯示，倍市得在國內(nèi)CEM賽道獲得市場份額第一，2022年全年市場份額超過第2~4位廠商份額總和。
圖：IDC中國客戶體驗測量平臺市場份額，2022
《中國客戶體驗測量平臺市場份額報告》報告顯示，2022年中國客戶體驗測量平臺技術(shù)市場總體規(guī)模為4.48億元人民幣，較上年增長20.4%。
隨著千禧一代消費者期待個性化互動，企業(yè)將會越來越多投入數(shù)字化情緒測量技術(shù)，從而提高客戶體驗管理的客觀性，全面性和個性化能力。企業(yè)對于客戶體驗管理以及數(shù)字化自動平臺的需求迸發(fā)。
倍市得CEM作為國內(nèi)客戶體驗管理領(lǐng)域領(lǐng)跑者，市場份額穩(wěn)居行業(yè)第一。究其原因我們可以發(fā)現(xiàn)：一方面取決于倍市得CEM多年來在客戶體驗管理賽道的深耕和布局；另一方面則是其在場景解決方案上的持續(xù)探索和創(chuàng)新。
作為國內(nèi)最早的客戶洞察與體驗管理方案供應(yīng)商，倍市得積累的客戶know-how、實施經(jīng)驗和技術(shù)積淀，進一步鞏固了在這一領(lǐng)域的市場地位，也為其在客戶體驗管理領(lǐng)域的長期發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
【廣告】
（免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為廣告，相關(guān)素材由廣告主提供，廣告主對本廣告內(nèi)容的真實性負責(zé)。本網(wǎng)發(fā)布目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé)，請自行核實相關(guān)內(nèi)容。廣告內(nèi)容僅供讀者參考。）
（責(zé)任編輯：張曉波 ）關(guān)鍵詞：
