在新能源汽車高速發(fā)展的今天，越來越多用戶體驗(yàn)到了新能源汽車帶來的智能駕乘和便捷駕乘。隨著技術(shù)不斷完善，新能源汽車的造車技術(shù)漸趨成熟，品質(zhì)也得到了大眾的廣泛認(rèn)可。但是，眾所周知，任何產(chǎn)品都離不開用戶服務(wù)，特別是售后服務(wù)。威馬汽車就是一個(gè)十分注重用戶服務(wù)的新能源車企。

威馬汽車創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO沈暉曾表示，以往汽車售后大多通過服務(wù)迎合客戶，但威馬汽車倡導(dǎo)的“用戶定義汽車”是滲透在產(chǎn)品定義、生產(chǎn)制造、用車體驗(yàn)等整車全生命周期。

威馬汽車通過標(biāo)準(zhǔn)化體系、售后服務(wù)提升、遠(yuǎn)程技術(shù)支持等方面的建設(shè)，不斷提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。為了更好地服務(wù)用戶，威馬汽車還專門打造了一支專業(yè)、高效的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。用戶只需要撥打威馬汽車客服熱線，就能咨詢和呼叫道路救援7X24小時(shí)在線服務(wù)、全天候上門、一對(duì)一遠(yuǎn)程診斷升級(jí)等服務(wù)。讓用戶獲得良好服務(wù)的同時(shí)，還能在一定程度上為用戶節(jié)約大量時(shí)間成本。

作為領(lǐng)馭中國(guó)主流市場(chǎng)第一大電動(dòng)車品牌，威馬汽車規(guī)范了每一萬公里的保養(yǎng)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。值得肯定的是，威馬汽車是新能源汽車行業(yè)中首家規(guī)范了每一萬公里的保養(yǎng)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，致力于讓廣大用戶得到更多實(shí)惠。

威馬汽車貼心的用戶服務(wù)獲得了權(quán)威機(jī)構(gòu)和用戶的高度認(rèn)可。前不久，在中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的《2021年度中國(guó)汽車售后服務(wù)客戶滿意度卡思調(diào)查(CAACS)報(bào)告》中，威馬汽車榮登中國(guó)新能源汽車品牌用戶滿意度榜單，排名中國(guó)品牌第一。不僅如此，威馬汽車更在定期用戶調(diào)查中，得到滿意率98%的用戶反饋。

未來，威馬汽車將不忘初心，繼續(xù)拓展用戶服務(wù)模式的邊界，將安全可靠、質(zhì)量穩(wěn)定、體驗(yàn)出色、成本合理的產(chǎn)品和服務(wù)帶給每個(gè)中國(guó)家庭!

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。