可能沒人會(huì)想到，一場(chǎng)席卷全球的新冠疫情會(huì)對(duì)世界的影響如此之大。對(duì)于美業(yè)來說，改變的不僅是行業(yè)生態(tài)，更有大眾消費(fèi)者對(duì)健康和美麗的重新認(rèn)知。
（克麗緹娜集團(tuán)戰(zhàn)略升級(jí)媒體分享會(huì)現(xiàn)場(chǎng)）
去年6月23日的時(shí)候，一貫低調(diào)的克麗緹娜在上海召開了一場(chǎng)媒體分享會(huì)，首次向媒體透露其美麗+新消費(fèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃——“從美麗走向健康，讓生命質(zhì)量擴(kuò)展”，健康美將成為集團(tuán)發(fā)展的主旋律。
美麗消費(fèi)必須回歸到產(chǎn)品
健康不是一個(gè)抽象的概念，對(duì)于消費(fèi)者來說，健康必須體現(xiàn)在成品與服務(wù)中才有價(jià)值。因此未來美麗消費(fèi)的競(jìng)爭(zhēng)，一定程度上就是看誰(shuí)能提供更健康更有品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
克麗緹娜集團(tuán)CEO趙承佑表示，“美麗消費(fèi)必須回歸到產(chǎn)品，克麗緹娜一直以來都不僅是連鎖美容機(jī)構(gòu)，更是一家產(chǎn)品公司。”
事實(shí)上，克麗緹娜可以說是創(chuàng)始于產(chǎn)品，1989年創(chuàng)始人陳武剛博士將氨基酸應(yīng)用于克麗緹娜產(chǎn)品，成功研制出E.P.O.潔容霜，使克麗緹娜產(chǎn)品從本質(zhì)上區(qū)別于其他護(hù)膚品。在隨后的三十年快速成長(zhǎng)中，產(chǎn)品力始終是口碑的核心。資料顯示，克麗緹娜目前已經(jīng)形成了包括護(hù)膚系列、彩妝系列、美甲系列、護(hù)發(fā)系列、健康系列等五大系列產(chǎn)品上千SKU。
與目前許多美容連鎖企業(yè)多以外購(gòu)產(chǎn)品為主的營(yíng)運(yùn)模式不同，克麗緹娜注重自主研發(fā)與生產(chǎn)能力，使其產(chǎn)品能更靈活捕捉消費(fèi)者不斷變化和提升的需求，新產(chǎn)品上市的速度往往領(lǐng)先同業(yè)，也更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？他惥熌鹊脑S多研發(fā)理念是非常超前的，例如創(chuàng)立之初便提出”PH5.5弱酸性護(hù)膚”的理念，到21世紀(jì)逐漸成為國(guó)際一線大廠的產(chǎn)品定位和研發(fā)方向，足見其在研發(fā)上的遠(yuǎn)見和實(shí)力。
（克麗緹娜巴部農(nóng)飲用天然礦泉水）
如今，隨著消費(fèi)者對(duì)健康越來越重視，克麗緹娜集團(tuán)提出“水、微生態(tài)、再生醫(yī)學(xué)”的全新理念，強(qiáng)調(diào)人體健康美是個(gè)由內(nèi)而外的整體循環(huán)。從我們喝進(jìn)身體的水，到探索人體微生態(tài)菌群的平衡，以及如何利用再生醫(yī)學(xué)的方式實(shí)現(xiàn)細(xì)胞健康年輕態(tài)。2017年同濟(jì)大學(xué)麗豐再生醫(yī)學(xué)研究院成立，是集團(tuán)在探索脂肪間充質(zhì)干細(xì)胞與外泌體領(lǐng)域研究的重要戰(zhàn)略伙伴，2019年底巴部農(nóng)飲用天然礦泉水問世，克麗緹娜集團(tuán)將來自高山天然涌泉的珍稀好水帶到內(nèi)地。2020年攜手美國(guó)波士頓大學(xué)以及德國(guó)的微生物實(shí)驗(yàn)室研發(fā)專利抑菌成分進(jìn)入微生態(tài)護(hù)膚領(lǐng)域。在未來，克麗緹娜集團(tuán)將不斷通過戰(zhàn)略投資與強(qiáng)研發(fā)實(shí)力來夯實(shí)產(chǎn)品力，給大健康行業(yè)帶來源源不斷的驚喜。
克麗緹娜健康美密碼
“水、微生態(tài)、再生醫(yī)學(xué)”是克麗緹娜提倡的健康美密碼。集團(tuán)CEO趙承佑指出，“優(yōu)質(zhì)的水、平衡的體內(nèi)外菌群環(huán)境（微生態(tài)），以及健康的可持續(xù)性（再生醫(yī)學(xué)）這三大理念將會(huì)滲透至克麗緹娜集團(tuán)全鏈服務(wù)體系之中，提供覆蓋顧客全生命周期的健康美解決方案，賦予每個(gè)顧客無關(guān)性別、追求自我、美麗疊加、生命延展，并享受終生健康美麗的能力。”
（媒體分享會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 克麗緹娜集團(tuán)CEO趙承佑為大家現(xiàn)場(chǎng)講解健康美密碼）
從美麗走向健康的過程，就是人體與衰老抗衡的過程。這個(gè)過程會(huì)經(jīng)歷兩大時(shí)期，外因時(shí)期，消費(fèi)者主要關(guān)注皮膚生理層面的健康和抗衰，這一時(shí)期的產(chǎn)品更多的是克服外因；內(nèi)因時(shí)期，消費(fèi)者開始注重人體內(nèi)在的健康，人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到真正的健康和美麗是自內(nèi)而外的過程，只有改善人體內(nèi)在的健康，才能達(dá)到真正健康的目標(biāo)。未來，克麗緹娜集團(tuán)產(chǎn)品將更加側(cè)重于人體細(xì)胞的修復(fù)再生，科技上將側(cè)重于再生醫(yī)學(xué)和細(xì)胞抗衰，這也將是集團(tuán)發(fā)力的方向。追根究底，源于他們的定位不僅是規(guī)模最大的美容連鎖企業(yè)，還是一家研發(fā)生產(chǎn)型企業(yè)，研發(fā)實(shí)力決定企業(yè)未來寬度及高度。
集團(tuán)現(xiàn)與全球優(yōu)質(zhì)生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)與研發(fā)實(shí)驗(yàn)室開展合作，微生態(tài)領(lǐng)域涉及抑菌專利成分的研制，以及應(yīng)用于腸道微生態(tài)健康的植物新藥技術(shù)；再生醫(yī)學(xué)領(lǐng)域涉及CarNK細(xì)胞療法的探索，同時(shí)攜手同濟(jì)大學(xué)麗豐再生醫(yī)學(xué)研究院進(jìn)行脂肪間充質(zhì)干細(xì)胞外泌體的提取、制備、質(zhì)量鑒定與凍存技術(shù)等一系列高精尖科技的研發(fā)與落地。
（克麗緹娜集團(tuán)微生物領(lǐng)域研發(fā)產(chǎn)品雅樸麗德益生菌系列）
此次媒體分享會(huì)，克麗緹娜集團(tuán)更順勢(shì)揭曉微生態(tài)領(lǐng)域的研發(fā)成果之一，攜手普生與美國(guó)波士頓大學(xué)微生物實(shí)驗(yàn)室研發(fā)專利抑菌成分P113+，它是來源人體自身免疫蛋白成分Histatin中最具備抑菌效果的蛋白質(zhì)片段，能非常溫和又有效地抑制壞菌，幫助留下好菌、維持菌群平衡。我們將該成分應(yīng)用到了口腔護(hù)理、私密護(hù)理、頭皮護(hù)理以及全身肌膚護(hù)理的產(chǎn)品中，推出全新克麗緹娜舒冷P113+產(chǎn)品品牌線，力求幫助消費(fèi)者構(gòu)筑全身肌膚的健康微生態(tài)菌群平衡。
（克麗緹娜集團(tuán)微生態(tài)領(lǐng)域研發(fā)新品舒冷P113+口腔護(hù)理系列）
立足長(zhǎng)遠(yuǎn)謀大局
如果說，“水、微生態(tài)、再生醫(yī)學(xué)”是支撐克麗緹娜集團(tuán)發(fā)力美麗+新消費(fèi)戰(zhàn)略的重要內(nèi)在理念和產(chǎn)品的研發(fā)方向。那么將這一理念滲透至全鏈服務(wù)體系，并完成更廣泛的產(chǎn)業(yè)布局則是外在的手段和落地。
（集團(tuán)CEO趙承佑表示克麗緹娜其實(shí)是一家產(chǎn)品公司）
克麗緹娜集團(tuán)是國(guó)內(nèi)最早實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)布局的美業(yè)公司之一，目前已經(jīng)擁有克麗緹娜美容連鎖品牌、新美力電商平臺(tái)、雅樸麗德高端醫(yī)美機(jī)構(gòu)、RnD美甲美睫品牌、哲美學(xué)院、微碩生產(chǎn)基地等六大事業(yè)體。線下美容連鎖是克麗緹娜集團(tuán)最具優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域之一，截至目前克麗緹娜已經(jīng)擁有遍布全國(guó)34個(gè)省市4721家門店，是國(guó)內(nèi)連鎖美容行業(yè)當(dāng)之無愧的領(lǐng)導(dǎo)品牌，門店數(shù)量遠(yuǎn)超其他品牌。
除了消費(fèi)理念更加注重健康和內(nèi)外兼美的特征外，未來新消費(fèi)也呈現(xiàn)出其他幾個(gè)新趨勢(shì)，首先是消費(fèi)人群的去性別化和全年齡化。其次，生命科技和智慧創(chuàng)新在未來將受到越來越多的關(guān)注。第三，產(chǎn)品的營(yíng)銷越來越注重線上線下的結(jié)合，以及數(shù)字化的應(yīng)用。未來隨著大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷成熟，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)將越來越明顯，以消費(fèi)者為中心的服務(wù)和營(yíng)銷也將被重新定義。
2018年起，中國(guó)化妝品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模就攀升至全球第二，增速位居全球第一，2020年國(guó)內(nèi)美妝和洗護(hù)行業(yè)總規(guī)模達(dá)到4937億元，2021年預(yù)計(jì)將達(dá)到5448億元。新科技、新體驗(yàn)、新物種、新場(chǎng)景等特征的美妝新消費(fèi)市場(chǎng)增速是傳統(tǒng)美業(yè)增速的四倍，新銳美妝消費(fèi)2020年增速高達(dá)78%，正在成為主導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的潮流。
在這種潮流下，克麗緹娜集團(tuán)布局全產(chǎn)業(yè)鏈，提出“水、微生態(tài)、再生醫(yī)學(xué)”的全新理念，遍布全國(guó)4700多家線下門店的優(yōu)勢(shì)，以及深耕三十余年積累下的良好客戶口碑，克麗緹娜集團(tuán)的美麗+新消費(fèi)戰(zhàn)略不僅是一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的布局，也已經(jīng)是勢(shì)在必行。
如今對(duì)于集團(tuán)來說，可能面臨著一個(gè)新的歷史機(jī)遇，如果能成功把握未來中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)的巨大紅利，克麗緹娜集團(tuán)將有望成長(zhǎng)為更為強(qiáng)大的綜合性企業(yè)龍頭。
擺在克麗緹娜集團(tuán)面前的也不只有機(jī)遇，來自細(xì)分領(lǐng)域的挑戰(zhàn)同樣不容小覷。對(duì)此，集團(tuán)CEO趙承佑表示，“美麗+新消費(fèi)是一個(gè)大賽道也是一個(gè)全新的賽道，不是某一個(gè)公司能夠壟斷的。我們有很多的獨(dú)特性，很多業(yè)務(wù)布局都是創(chuàng)新的?，F(xiàn)在最大的挑戰(zhàn)不是來自于外部，而是我們自己，我們需要不斷的挑戰(zhàn)自己，讓自己做得更好。”
“一個(gè)新的模式或概念要讓時(shí)間和市場(chǎng)去驗(yàn)證它，未來五到十年行業(yè)的變化將是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過程，我相信只有優(yōu)秀的企業(yè)才能勝出。”趙承佑說。
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