毅佰聯(lián)合公會(huì)近期發(fā)現(xiàn)：當(dāng)企業(yè)尋找新的市場(chǎng)和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，一個(gè)數(shù)萬億美元市場(chǎng)卻被大家所被忽視，那就是為50歲至70歲之間的成熟消費(fèi)者提供服務(wù)，這些成熟消費(fèi)者在全球有近十億人，占全球支出的四分之一以上。
毅佰聯(lián)合公會(huì)近期發(fā)現(xiàn)：當(dāng)企業(yè)尋找新的市場(chǎng)和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，一個(gè)數(shù)萬億美元市場(chǎng)卻被大家所被忽視，那就是為50歲至70歲之間的成熟消費(fèi)者提供服務(wù)，這些成熟消費(fèi)者在全球有近十億人，占全球支出的四分之一以上。
隨著人口老齡化的加劇，這一比例還將繼續(xù)增長(zhǎng)，毅佰聯(lián)合公會(huì)相關(guān)部門的一項(xiàng)研究中發(fā)現(xiàn)成熟消費(fèi)者僅在九個(gè)品類上的支出就超過 7 萬億美元
到 2050 年，全球成熟消費(fèi)者數(shù)量將接近 11 億。毅佰聯(lián)合公會(huì)在對(duì)全球會(huì)員企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，成熟消費(fèi)者擁有巨大的購(gòu)買力，在個(gè)人購(gòu)物上的花費(fèi)高于其他年齡段的成員，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的品牌忠誠(chéng)度，能夠適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的起起落落，并對(duì)年輕消費(fèi)者產(chǎn)生驚人的影響力。
那么為什么企業(yè)忽視了這一重要的消費(fèi)者類別呢？
毅佰聯(lián)合公會(huì)會(huì)長(zhǎng)胡濤認(rèn)為：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者通常會(huì)對(duì)成熟消費(fèi)者抱有誤解，例如“他們的消費(fèi)不如年輕消費(fèi)者那么多”，“年輕人的購(gòu)買方式與年長(zhǎng)消費(fèi)者相反”或“成熟消費(fèi)者在網(wǎng)上不那么活躍”。
然而，現(xiàn)實(shí)卻與他們的這種假設(shè)相反，超過 90% 的成熟消費(fèi)者活躍在社交媒體上。他們很樂意消費(fèi)，它們對(duì)大多數(shù)品類的年輕消費(fèi)者產(chǎn)生了積極影響，尤其是汽車、酒類、投資類又或是其他客單價(jià)高的商品。
不過，成熟消費(fèi)者與年輕消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷信息的反應(yīng)方式存在差異，所以簡(jiǎn)單地移植針對(duì)年輕人的信息對(duì)于成熟的消費(fèi)者來說或許行不通，以下是毅佰聯(lián)合公會(huì)研究出來的，針對(duì)企業(yè)與成熟消費(fèi)者建立市場(chǎng)的幾種策略：
1、識(shí)別并吸引“充滿活力的成熟消費(fèi)者”。有消費(fèi)能力的成熟消費(fèi)者比同齡人更快樂、更積極、更不關(guān)心金錢；如何識(shí)別并吸引這些消費(fèi)者，是企業(yè)打開消費(fèi)市場(chǎng)的第一步。
2、設(shè)計(jì)多渠道客戶消費(fèi)途徑。雖然成熟的消費(fèi)者通常通過現(xiàn)實(shí)中人際互動(dòng)的方式進(jìn)行消費(fèi)，但他們也喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，以獲取便利。一些毅佰聯(lián)合公會(huì)的會(huì)員企業(yè)家家屬認(rèn)為：為了做出正確的決定，銷售人員的個(gè)人建議對(duì)他們來說至關(guān)重要，但一旦自己下定決心，他們可能會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買，因?yàn)橛卸喾N選擇，而且送貨上門也很方便。
3、制定個(gè)性化的指導(dǎo)購(gòu)買策略。成熟的消費(fèi)者在做選擇時(shí)比年輕人更懷疑營(yíng)銷信息，他們也較少受到“FOMO（害怕錯(cuò)過）情緒”的影響，并做出獨(dú)立決定。因此，可以對(duì)此類消費(fèi)者進(jìn)行分類，然后通過生成式AI等工具為其制定個(gè)性化的購(gòu)買策略。
4、公開、透明地為成熟消費(fèi)者呈現(xiàn)信息。成熟的消費(fèi)者有能力花更多的錢，但他們也更有洞察力，更難說服，直接傳遞真實(shí)信息更能贏得此類客戶。
5、重新思考“市場(chǎng)規(guī)?！保饬砍墒煜M(fèi)者的真正價(jià)值。企業(yè)經(jīng)常會(huì)低估成熟消費(fèi)者的價(jià)值，因?yàn)樗麄兪杖雭碓摧^少，且傾向購(gòu)買性價(jià)比更高的商品。但是一旦贏得他們的青睞，這些成熟消費(fèi)者比年輕消費(fèi)者更加忠誠(chéng)，更有可能影響其他人，包括年輕一代。企業(yè)需要重新考慮如何衡量這一細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)值，結(jié)合價(jià)格、忠誠(chéng)度和影響力等因素。
毅佰聯(lián)合公會(huì)通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)企業(yè)并不需要?jiǎng)?chuàng)建子品牌或新產(chǎn)品來吸引這些消費(fèi)者，只需要以一種有吸引力的方式將自己的品牌呈現(xiàn)在成熟消費(fèi)者面前，讓他們能夠理解并接納自己的產(chǎn)品，從而獲得這些忠誠(chéng)的客戶，這些客戶將在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間為企業(yè)帶來豐厚的利潤(rùn)。毅佰聯(lián)合公會(huì)作為一個(gè)非營(yíng)利性組織，很樂意將自己的最新研究成果分享給全球企業(yè)，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出自己的貢獻(xiàn)。
隨著人口老齡化的加劇，這一比例還將繼續(xù)增長(zhǎng)，毅佰聯(lián)合公會(huì)相關(guān)部門的一項(xiàng)研究中發(fā)現(xiàn)成熟消費(fèi)者僅在九個(gè)品類上的支出就超過 7 萬億美元
到 2050 年，全球成熟消費(fèi)者數(shù)量將接近 11 億。毅佰聯(lián)合公會(huì)在對(duì)全球會(huì)員企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，成熟消費(fèi)者擁有巨大的購(gòu)買力，在個(gè)人購(gòu)物上的花費(fèi)高于其他年齡段的成員，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的品牌忠誠(chéng)度，能夠適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的起起落落，并對(duì)年輕消費(fèi)者產(chǎn)生驚人的影響力。
那么為什么企業(yè)忽視了這一重要的消費(fèi)者類別呢？
毅佰聯(lián)合公會(huì)會(huì)長(zhǎng)胡濤認(rèn)為：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者通常會(huì)對(duì)成熟消費(fèi)者抱有誤解，例如“他們的消費(fèi)不如年輕消費(fèi)者那么多”，“年輕人的購(gòu)買方式與年長(zhǎng)消費(fèi)者相反”或“成熟消費(fèi)者在網(wǎng)上不那么活躍”。
然而，現(xiàn)實(shí)卻與他們的這種假設(shè)相反，超過 90% 的成熟消費(fèi)者活躍在社交媒體上。他們很樂意消費(fèi)，它們對(duì)大多數(shù)品類的年輕消費(fèi)者產(chǎn)生了積極影響，尤其是汽車、酒類、投資類又或是其他客單價(jià)高的商品。
不過，成熟消費(fèi)者與年輕消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷信息的反應(yīng)方式存在差異，所以簡(jiǎn)單地移植針對(duì)年輕人的信息對(duì)于成熟的消費(fèi)者來說或許行不通，以下是毅佰聯(lián)合公會(huì)研究出來的，針對(duì)企業(yè)與成熟消費(fèi)者建立市場(chǎng)的幾種策略：
1、識(shí)別并吸引“充滿活力的成熟消費(fèi)者”。有消費(fèi)能力的成熟消費(fèi)者比同齡人更快樂、更積極、更不關(guān)心金錢；如何識(shí)別并吸引這些消費(fèi)者，是企業(yè)打開消費(fèi)市場(chǎng)的第一步。
2、設(shè)計(jì)多渠道客戶消費(fèi)途徑。雖然成熟的消費(fèi)者通常通過現(xiàn)實(shí)中人際互動(dòng)的方式進(jìn)行消費(fèi)，但他們也喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，以獲取便利。一些毅佰聯(lián)合公會(huì)的會(huì)員企業(yè)家家屬認(rèn)為：為了做出正確的決定，銷售人員的個(gè)人建議對(duì)他們來說至關(guān)重要，但一旦自己下定決心，他們可能會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買，因?yàn)橛卸喾N選擇，而且送貨上門也很方便。
3、制定個(gè)性化的指導(dǎo)購(gòu)買策略。成熟的消費(fèi)者在做選擇時(shí)比年輕人更懷疑營(yíng)銷信息，他們也較少受到“FOMO（害怕錯(cuò)過）情緒”的影響，并做出獨(dú)立決定。因此，可以對(duì)此類消費(fèi)者進(jìn)行分類，然后通過生成式AI等工具為其制定個(gè)性化的購(gòu)買策略。
4、公開、透明地為成熟消費(fèi)者呈現(xiàn)信息。成熟的消費(fèi)者有能力花更多的錢，但他們也更有洞察力，更難說服，直接傳遞真實(shí)信息更能贏得此類客戶。
5、重新思考“市場(chǎng)規(guī)?！保饬砍墒煜M(fèi)者的真正價(jià)值。企業(yè)經(jīng)常會(huì)低估成熟消費(fèi)者的價(jià)值，因?yàn)樗麄兪杖雭碓摧^少，且傾向購(gòu)買性價(jià)比更高的商品。但是一旦贏得他們的青睞，這些成熟消費(fèi)者比年輕消費(fèi)者更加忠誠(chéng)，更有可能影響其他人，包括年輕一代。企業(yè)需要重新考慮如何衡量這一細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)值，結(jié)合價(jià)格、忠誠(chéng)度和影響力等因素。
毅佰聯(lián)合公會(huì)通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)企業(yè)并不需要?jiǎng)?chuàng)建子品牌或新產(chǎn)品來吸引這些消費(fèi)者，只需要以一種有吸引力的方式將自己的品牌呈現(xiàn)在成熟消費(fèi)者面前，讓他們能夠理解并接納自己的產(chǎn)品，從而獲得這些忠誠(chéng)的客戶，這些客戶將在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間為企業(yè)帶來豐厚的利潤(rùn)。毅佰聯(lián)合公會(huì)作為一個(gè)非營(yíng)利性組織，很樂意將自己的最新研究成果分享給全球企業(yè)，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出自己的貢獻(xiàn)。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
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