中國聯(lián)通以出色表現(xiàn)圓滿完成由國際奧委會技術(shù)能源部和北京冬奧組委技術(shù)部共同牽頭組織的北京2022年冬奧會第二次技術(shù)演練(TR2)。

據(jù)了解，本次演練旨在檢驗各場館基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)系統(tǒng)、技術(shù)服務(wù)等方面是否具備為賽事提供服務(wù)的基礎(chǔ)條件，是冬奧會正賽前的最后一輪技術(shù)專項實戰(zhàn)演練，其中涉及通信領(lǐng)域的場景約占25%。中國聯(lián)通共18支保障團隊的561名保障人員參與其中，演練包含傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、WLAN、5G、固話、動力、PoC等多項通信業(yè)務(wù)。

連續(xù)三天密集的高難度實景考驗，對中國聯(lián)通冬奧通信運行保障體系來說是一次巨大挑戰(zhàn)。國際奧委會技術(shù)能源部對中國聯(lián)通冬奧通信運行指揮中心(TTOC)負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、綜合調(diào)度系統(tǒng)、事件響應(yīng)、端到端溝通、跨專業(yè)跨區(qū)域事件處理流程5個方面，以及各參練場館所轄的需求變更、用戶申告、障礙發(fā)現(xiàn)和處理、重大事件上報、跨專業(yè)跨區(qū)域事件配合、高低風(fēng)險工作流線6個方面，進行了360°挖掘?qū)故窖菥?。在演練過程中，中國聯(lián)通冬奧運行保障體系運轉(zhuǎn)平穩(wěn)高效，工作人員應(yīng)對各種突發(fā)場景及時有方。幾乎在演練故障發(fā)生的同時，監(jiān)控大廳就收到了自動觸發(fā)的告警，并自動派發(fā)工單至相應(yīng)場館，及時率和準(zhǔn)確率均超過99%。中國聯(lián)通冬奧通信運行指揮中心強有力的監(jiān)控響應(yīng)和指揮調(diào)度，得到了國際奧委會演練官的高度贊揚和認(rèn)可。

由于此次演練涉及領(lǐng)域廣、專業(yè)項目多，包括信息、通信、音視頻、無線電、網(wǎng)絡(luò)安全等專業(yè)，因此對成員的配合協(xié)作能力以及場館通信經(jīng)理的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力提出了更高要求。

12月14日15時38分，TTOC突然收到ITSM二級工單，這時綜合監(jiān)控崗已通過告警發(fā)現(xiàn)是位于北京的主網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(PNC)至河北張家口國家越野滑雪中心場館的全部鏈路中斷，導(dǎo)致場館OTN、OIN業(yè)務(wù)失去保護，存在巨大安全隱患。TTOC同步派發(fā)故障工單至中國聯(lián)通北京冬奧組委總部團隊和國家越野滑雪中心團隊，要求其分別檢查故障原因。聯(lián)通工作人員很快查明故障是由于國家越野滑雪中心機房上聯(lián)尾纖被演練官拔出導(dǎo)致，幸而場館通信經(jīng)理時一釗及時將光纖插回，使故障得以解決。

類似的突發(fā)故障和突發(fā)場景還有很多，中國聯(lián)通冬奧保障團隊都應(yīng)對及時、處理妥當(dāng)，三日內(nèi)共受理ITSM工單79張，其中高等級事件占比為21.52%，而演練之前，TTOC從未接到過高等級事件工單，特別是中國聯(lián)通國家高山滑雪中心團隊三天就接到4張一級工單，是本次演練挑戰(zhàn)之最。

通過這次演練，中國聯(lián)通再一次全面檢驗了冬奧會運行保障體系的可靠性和流暢性，進一步鍛煉了保障隊伍，測試了政策流程和系統(tǒng)平臺，完全達(dá)到了預(yù)期演練目的。

下一步，中國聯(lián)通將從流程、系統(tǒng)、能力、部署等方面對北京2022年冬奧會第二次技術(shù)演練進行全面細(xì)致總結(jié)，以終為始、再接再厲，確保圓滿完成北京2022年冬奧會通信保障任務(wù)。(曹明明)