抗擊疫情特殊時期，上海市民“買菜難”問題備受關(guān)注。本來生活網(wǎng)作為上海市民生保供重點企業(yè)，正在全方位響應國家“保價格、保質(zhì)量、保供應”號召，積極和政府各部門保持緊密溝通、落實保供能力。在防疫政策許可范圍內(nèi)，我們正在持續(xù)加大渠道備貨、豐富重點保供產(chǎn)品種類，確保疫情防控期間市民餐桌供應不斷檔，為打贏疫情攻堅戰(zhàn)做好堅實有力的保障。

▲本來生活網(wǎng)上線3類重點民生保供包

▲上海保供企業(yè)資質(zhì)證明

01.生產(chǎn)端：率先垂范，抓實全員保供生產(chǎn)安全

全面進入保供模式

位于上海的華東倉已啟動24小時生產(chǎn)管理

加大基礎(chǔ)商品供貨力度

優(yōu)先保障供給3類重點民生商品

（包括生態(tài)蔬菜保供包、肉禽保供包、糧油保供包）

增加重點地區(qū)冷溫包裹冷媒投放量

避免因配送延時，影響商品品質(zhì)

02.配送端：凝心聚力，啟動專車配送使命必達

第一時間申請并成功辦理保供車輛通行證

針對未封閉區(qū)域，采用順豐全程冷鏈配送

對于受疫情影響、快遞無法送達的社區(qū)

緊急調(diào)配保供配送專車，全天候不間斷送貨

所有配送人員均定期核酸檢測，嚴格執(zhí)行消毒處理

為居家隔離的市民提供無接觸配送服務

03.客服端：過程管控，提升風險防范處理能力

時刻關(guān)注重點區(qū)域的疫情管控政策

并與物流、快遞服務商對接

第一時間掌握疫情訂單攔截區(qū)域

及時進行生產(chǎn)、配送調(diào)整

必要時第一時間向用戶反饋信息

在這場與疫情的賽跑中，本來生活網(wǎng)全體員工將全力以赴，保供應、保配送、保安全，努力服務盡量多的市民！

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