作為新一代科技革命的核心技術(shù)，人工智能（AI）技術(shù)正進(jìn)入“質(zhì)變時(shí)刻”，并進(jìn)一步催生新的商業(yè)模式。去年底以來，以預(yù)訓(xùn)練通用大模型ChatGPT為代表的生成式AI（AIGC）憑借極強(qiáng)的語義理解、文本創(chuàng)作、對話交互與邏輯推理等能力，將人工智能技術(shù)推向新的發(fā)展高峰，引發(fā)全球新一輪產(chǎn)業(yè)變革熱潮，并被譽(yù)為通用人工智能（Artificial General Intelligence, AGI）的雛形與曙光。

(資料圖)

Google、Meta、百度、科大訊飛(002230)等海內(nèi)外科技企業(yè)也相繼推出了通用大模型，布局AIGC產(chǎn)業(yè)。作為繼PGC（專業(yè)生成內(nèi)容）、UGC（用戶生成內(nèi)容）之后的新型內(nèi)容生成方式，AIGC將推動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域的降本增效，并將以全新的內(nèi)容生成與交互方式重塑各行各業(yè)。

作為知名IP全棲生態(tài)運(yùn)營商，湯姆貓（300459.SZ）也緊跟AI發(fā)展浪潮，基于“會(huì)說話的湯姆貓家族”（以下簡稱“湯姆貓家族”）深度交互與情感陪伴的屬性，持續(xù)加碼AIGC產(chǎn)業(yè)，并獨(dú)辟蹊徑瞄準(zhǔn)了“情感型AI”這一垂直賽道，與國內(nèi)情感型AI實(shí)力“選手”西湖心辰（杭州）科技有限公司（以下簡稱“西湖心辰”）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同奔向情感型AI的“星辰大?！?。

強(qiáng)勢崛起，AIGC賦能數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)

人工智能的概念可追溯至上世紀(jì)50年代，彼時(shí)科學(xué)家開始探索如何讓計(jì)算機(jī)模擬人類的思維和行為。然而，彼時(shí)的算力與算法仍很有限，人工智能的發(fā)展一度陷入停滯。直到上世紀(jì)八九十年代，隨著算力提升及更為先進(jìn)的算法的出現(xiàn)，人工智能獲得長足發(fā)展，并接連迎來了里程碑事件，包括谷歌的“阿爾法狗”戰(zhàn)勝圍棋世界冠軍等。

不過，此時(shí)的人工智能仍屬于弱人工智能或?qū)Ｓ萌斯ぶ悄埽磳９ツ骋活I(lǐng)域的人工智能，譬如圖像識(shí)別、語音識(shí)別等，仍未邁向通用人工智能階段。通用人工智能也稱強(qiáng)人工智能，指的是擁有與人類相當(dāng)智能水平的人工智能系統(tǒng)，具備理解語言、推理、學(xué)習(xí)、規(guī)劃、解決問題和適應(yīng)新環(huán)境等綜合能力。這樣的系統(tǒng)不僅可以處理和理解自然語言，還能從大量數(shù)據(jù)中獲取信息，進(jìn)行推理和判斷，靈活地應(yīng)對新的情境和任務(wù)。

2022年11月，ChatGPT橫空出世，以通用大模型強(qiáng)大的涌現(xiàn)能力將AIGC技術(shù)推向大眾視野，引發(fā)AI領(lǐng)域的激烈變革。AIGC為人工智能新一代技術(shù)，它利用人工智能算法和大規(guī)模數(shù)據(jù)集，通過深度學(xué)習(xí)和自然語言處理等技術(shù)，可自動(dòng)從大量數(shù)據(jù)中提取有用信息，生成文本、圖像、音頻和視頻等各種類型的內(nèi)容。作為新型內(nèi)容生產(chǎn)方式，AIGC將以內(nèi)容生產(chǎn)模式的變革催動(dòng)生產(chǎn)力革新，開辟人類生產(chǎn)交互新紀(jì)元，諸多行業(yè)的運(yùn)行邏輯、效率與成本也將得以重塑。

以游戲?yàn)榇淼臄?shù)字文化產(chǎn)業(yè)，正是被AIGC技術(shù)深度重塑的行業(yè)之一。作為涵蓋文本、圖像、音頻、視頻、3D內(nèi)容及交互性的多元化娛樂形式，游戲被視為AIGC的天然適用場景，也是AIGC最重要的商業(yè)化方向之一。

據(jù)悉，AIGC可通過深度學(xué)習(xí)和自然語言處理等技術(shù)為游戲開發(fā)、劇本創(chuàng)作、角色交互等提供強(qiáng)大賦能，有望全面重塑游戲行業(yè)的生產(chǎn)與交互模式。在AIGC的賦能下，以游戲?yàn)榇淼臄?shù)字文化產(chǎn)業(yè)將可為用戶提供更為個(gè)性化、智能化、強(qiáng)交互性的產(chǎn)品與體驗(yàn)。

獨(dú)辟蹊徑，湯姆貓聚焦情感AI

不過，當(dāng)前以ChatGPT為代表的AIGC應(yīng)用，均屬功能型AI。功能型AI也稱為任務(wù)型AI，可執(zhí)行特定的任務(wù)，旨在提高效率、減少人工干預(yù)并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，但缺乏對交互對象的關(guān)注，比如ChatGPT背后客觀、理性、偏知識(shí)性與工具型的人設(shè)，雖擁有豐富知識(shí)，但缺乏個(gè)性化色彩，難以和用戶形成情感鏈接。

而另一類AIGC應(yīng)用——情感型AI，可通過分析面部表情、語氣、手勢和其他行為線索來理解和適應(yīng)人類的情感，從而提供更加個(gè)性化的交互體驗(yàn)，可用于客戶服務(wù)、心理健康支持、娛樂等領(lǐng)域，是當(dāng)前越來越受資本青睞的細(xì)分賽道。

在情感型AI領(lǐng)域，國內(nèi)外早有科創(chuàng)公司布局。在國外，美國大模型公司Character.ai、Inflection.ai推出了AI虛擬角色或聊天機(jī)器人，相較ChatGPT具有更強(qiáng)的共情能力，更容易與人產(chǎn)生情感鏈接。在國內(nèi)，一眾科創(chuàng)公司也瞄準(zhǔn)了這一細(xì)分領(lǐng)域。以西湖心辰為例，該公司推出的西湖大模型以人為導(dǎo)向，具備長期記憶、個(gè)性化和情感感知等特色，可記住用戶的歷史互動(dòng)信息，還可感知用戶的情緒狀態(tài)，從而采用更個(gè)性化、更有溫度的表達(dá)方式與用戶互動(dòng)。除了高情商，西湖大模型也兼具高智商。根據(jù)內(nèi)部評(píng)測，西湖大模型在寫作、對話等多項(xiàng)核心任務(wù)上已經(jīng)接近GPT3.5。

兼具“雙商”的發(fā)展方向與湯姆貓的AI產(chǎn)品戰(zhàn)略高度契合。十余年來，湯姆貓深耕家庭娛樂與親子互動(dòng)類移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)與運(yùn)營，形成了系列高品質(zhì)應(yīng)用產(chǎn)品與廣為人知的IP形象——湯姆貓家族?；谠揑P深厚的數(shù)字交互和情感陪伴特征，湯姆貓公司正大力推進(jìn)人工智能技術(shù)與湯姆貓家族IP旗下優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、趣味玩法的融合，持續(xù)升級(jí)湯姆貓個(gè)性化、差異化、智能化交互體驗(yàn)，探索湯姆貓家族IP 在陪伴、教育、娛樂等多領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用場景。

高度契合的戰(zhàn)略思路，也促成了雙方的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。

2023年4月，湯姆貓戰(zhàn)略領(lǐng)投西湖心辰，成為西湖心辰團(tuán)隊(duì)外最大的外部股東；7月，湯姆貓?jiān)俣葢?zhàn)略投資西湖心辰，投資金額過億，雙方將共同開展通用人工智能垂直領(lǐng)域模型、終端軟、硬件等交互產(chǎn)品等領(lǐng)域的合作，合力掘金情感型AI產(chǎn)業(yè)。

坐擁差異化優(yōu)勢，場景應(yīng)用不止于游戲

事實(shí)上，聯(lián)手西湖心辰布局情感型AI賽道的背后，是湯姆貓?jiān)贏IGC領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢與扎實(shí)規(guī)劃。

總體而言，相較市面上已推出或計(jì)劃推出的AI產(chǎn)品，湯姆貓研發(fā)的AI產(chǎn)品在三大維度具備核心競爭力。

其一，用戶基數(shù)龐大。截至目前，湯姆貓系列移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品累計(jì)下載量超過200億人次，全球月活躍用戶數(shù)最高達(dá)4.7億人次。在流量為王、用戶至上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，龐大的用戶基數(shù)將成為公司提升品牌知名度、擴(kuò)大營收規(guī)模極為重要的基礎(chǔ)，也將為其AI產(chǎn)品的研發(fā)、推廣與應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；其二，移動(dòng)應(yīng)用研發(fā)與營運(yùn)能力突出。AIGC作為AI產(chǎn)業(yè)中的上游數(shù)字技術(shù)，勢必要求下游的應(yīng)用研發(fā)商具備一定的軟件研發(fā)實(shí)力。相較業(yè)內(nèi)大多數(shù)IP，湯姆貓深耕休閑游戲十余年，擁有多年的應(yīng)用開發(fā)與運(yùn)營能力，這也使得公司擁有了差異化優(yōu)勢，有望從大多數(shù)有影響力的IP中脫穎而出，打造更有競爭力的AI應(yīng)用產(chǎn)品；其三，公司IP結(jié)合人工智能技術(shù)具備明確的應(yīng)用場景。事實(shí)上，當(dāng)AIGC火爆之時(shí)，湯姆貓之所以在眾多IP之中脫穎而出，跟湯姆貓自身的拳頭品類有直接關(guān)系。公開資料顯示，湯姆貓已形成虛擬寵物養(yǎng)成與跑酷兩大拳頭品類，在全球虛擬寵物養(yǎng)成、跑酷等休閑游戲細(xì)分市場占據(jù)頭部地位。尤其在虛擬寵物養(yǎng)成領(lǐng)域，公司打造的“湯姆貓家族”以較強(qiáng)的情感陪伴與交互屬性深受用戶喜愛，公司也正基于這一屬性，結(jié)合AIGC技術(shù)，有望進(jìn)一步深化以IP形象與玩家互動(dòng)為主邏輯的游戲交互玩法，顯然這一技術(shù)將對湯姆貓系列養(yǎng)成游戲產(chǎn)品的體驗(yàn)時(shí)長與用戶活躍度有極大幫助；另一方面，公司IP以“寓教于樂，智創(chuàng)家庭幸福”為使命，與合作方研發(fā)情感陪伴與趣味教育相結(jié)合的AI交互產(chǎn)品。由此可見，不論是娛樂向還是教育向，湯姆貓的落地應(yīng)用場景都極為明確。

而在產(chǎn)品規(guī)劃方面，基于AI戰(zhàn)略目標(biāo)與核心優(yōu)勢，公司規(guī)劃了線上應(yīng)用與線下智能機(jī)器人兩大方向。

湯姆貓稱，在線上應(yīng)用領(lǐng)域，公司國內(nèi)外團(tuán)隊(duì)同步在推進(jìn)相關(guān)研發(fā)工作。8月27日，公司國內(nèi)研發(fā)團(tuán)隊(duì)與西湖心辰合作的AI湯姆貓產(chǎn)品正式開啟封閉式測試，該產(chǎn)品已具備拍照識(shí)物、英文口語啟蒙、興趣引導(dǎo)、科普教育、AI生圖、AI生成繪本、情境對話等多個(gè)功能；8月28日，公司海外團(tuán)隊(duì)研發(fā)的首款A(yù)I手游《Talking Ben AI》于斯洛文尼亞、塞浦路斯、南非等地區(qū)正式開啟首輪海外測試。《Talking Ben AI》運(yùn)用OpenAI與Google的AI通用大模型，以大模型+預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫相結(jié)合的創(chuàng)新模式，極大提升了核心主角“狗狗本”的交流互動(dòng)能力。

值得一提的是，為了讓產(chǎn)品更具情感交流特征，湯姆貓海外研發(fā)團(tuán)隊(duì)在《Talking Ben AI》中為“狗狗本”這一IP角色設(shè)置了傲嬌、疑惑、愉悅、好奇、思考、憤怒等豐富的表情。針對用戶提出的各類問題，“狗狗本”AI結(jié)合不同的表情能“煞有介事”地給予玩家個(gè)性化的反饋，極大地增加了產(chǎn)品的趣味性、可玩性。除了上述產(chǎn)品，結(jié)合湯姆貓家族IP形象，公司海內(nèi)外團(tuán)隊(duì)也正著手研發(fā)AI繪本、會(huì)說話的湯姆貓AI伙伴等線上應(yīng)用。

在線下智能機(jī)器人領(lǐng)域，公司于2021年下半年在海外市場推出了一款智能語音機(jī)器人GameBud Talking Tom。該產(chǎn)品既可以是用戶的游戲陪玩伙伴，又似現(xiàn)實(shí)生活中的好友。當(dāng)用戶在玩游戲時(shí)，該產(chǎn)品可與用戶進(jìn)行有趣的互動(dòng)，包括游戲提醒、體驗(yàn)分享等。在非游戲場景中，它還可以是用戶在現(xiàn)實(shí)生活中的好伴侶，可進(jìn)行各類語音互動(dòng)，為全球用戶帶來歡樂。據(jù)悉，結(jié)合新的AI交互技術(shù)，湯姆貓正開展智能語音機(jī)器人的升級(jí)迭代計(jì)劃。

可以預(yù)見，基于差異化競爭優(yōu)勢、扎實(shí)的全渠道規(guī)劃與強(qiáng)大的合作方實(shí)力，加速布局AIGC技術(shù)的湯姆貓有望進(jìn)一步為用戶打造更智能、更逼真、更人性化的交互體驗(yàn)，將“會(huì)說話的湯姆貓”升級(jí)迭代成有記憶、有情感、能主動(dòng)聊天的湯姆貓，并將湯姆貓IP應(yīng)用場景從游戲移動(dòng)應(yīng)用拓展至教育、智能硬件、智能家庭等場景，在人工智能時(shí)代打造真正意義上的陪伴IP。

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