對(duì)于金融行業(yè)而言，一方面，金融業(yè)作為信息科技運(yùn)用的前沿行業(yè)，也是信息基礎(chǔ)設(shè)施最完善、數(shù)據(jù)資源最豐富的行業(yè)之一，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型場(chǎng)景領(lǐng)域。同時(shí)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的蓬勃興起，為金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)。另一方面，客戶對(duì)金融服務(wù)的需求正向高效化、便捷化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化轉(zhuǎn)變，金融行業(yè)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、提升業(yè)務(wù)效率的要求愈加迫切。2021年麥肯錫最新個(gè)人金融調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，89%的客戶已經(jīng)習(xí)慣通過數(shù)字渠道接受銀行服務(wù)，而67%的客戶樂于使用金融科技APP等服務(wù)，近九成受訪客戶已成為純數(shù)字渠道、全渠道常用用戶。
面對(duì)上述機(jī)遇與挑戰(zhàn)，通過向技術(shù)要效率，圍繞技術(shù)、數(shù)據(jù)、流程、組織四要素開展的數(shù)字化改造，以技術(shù)賦能為支撐，構(gòu)建數(shù)字協(xié)同生態(tài)，打造新格局下的財(cái)富管理護(hù)城河，已成為新格局下轉(zhuǎn)型階段的攻伐之術(shù)。
作為一家成立11年的金融科技服務(wù)企業(yè)，恒昌多年來始終以數(shù)字科技為抓手，致力于為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融科技服務(wù)。目前，通過ABCI戰(zhàn)略（A:人工智能、B:大數(shù)據(jù)&區(qū)塊鏈、C:云計(jì)算、I:物聯(lián)網(wǎng)），恒昌在全渠道、全場(chǎng)景、全鏈路下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，打通數(shù)據(jù)、流程、場(chǎng)景，優(yōu)化信息流、資金流等，以更智能化的數(shù)字服務(wù)能力、更全面化的風(fēng)控督導(dǎo)能力、更生態(tài)化的產(chǎn)品構(gòu)建能力，為客戶保駕護(hù)航，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)布局中，恒昌以AI作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破點(diǎn)、排頭兵，按下數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速鍵。據(jù)悉，經(jīng)過多年業(yè)務(wù)實(shí)踐，恒昌已多維度部署AI，特別是自然語(yǔ)言處理（NLP）、聲紋識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、圖像文字識(shí)別、知識(shí)圖譜等技術(shù)，已大規(guī)模賦能智能投研、智能風(fēng)控、智能客服、智能質(zhì)檢、智能運(yùn)營(yíng)等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，直接帶來降本增效的同時(shí)，提升用戶體驗(yàn)，從而很大程度上提高了競(jìng)爭(zhēng)力。此外，恒昌高度重視AI領(lǐng)域的核心技術(shù)研究和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)，并持續(xù)加大科技投入。目前，恒昌已有多項(xiàng)AI發(fā)明專利獲得授權(quán)，發(fā)明專利涉及領(lǐng)域主要包括語(yǔ)音識(shí)別、聲紋識(shí)別和反欺詐圖譜等人工智能技術(shù)。其中，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)通過聲學(xué)和語(yǔ)言建模，主要對(duì)用戶實(shí)時(shí)混合語(yǔ)音進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，解決特定目標(biāo)說話的混合語(yǔ)音不能快速有效分離出特定目標(biāo)語(yǔ)音的問題，實(shí)現(xiàn)了從混合語(yǔ)音中快速分離特定目標(biāo)語(yǔ)音的效果，將語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)化為自然語(yǔ)言文本數(shù)據(jù)，從而應(yīng)用到具體業(yè)務(wù)層面，成為恒昌AI應(yīng)用的重要一環(huán)。
金融的本質(zhì)是資金的融通，核心是安全。以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈為代表的新興技術(shù)與傳統(tǒng)金融行業(yè)深度融合，在給金融行業(yè)發(fā)展提供了巨大動(dòng)力的同時(shí)，幾何級(jí)速率遞增的數(shù)據(jù)量，對(duì)數(shù)據(jù)安全提出更高要求。如何通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)金融平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，也是金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)程中的關(guān)鍵點(diǎn)。因此，數(shù)字化浪潮下，金融機(jī)構(gòu)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力提高效率攻城掠地外，守護(hù)數(shù)字資產(chǎn)安全也成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的守城之道。
4月8日，德勤管理咨詢發(fā)布的報(bào)告《2022技術(shù)趨勢(shì)》指出，5G覆蓋越來越廣，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備也越來越多，疫情防控導(dǎo)致更多企業(yè)轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程辦公，因此第三方攻擊也變得更加致命。3月29日，畢馬威發(fā)布的《數(shù)實(shí)共生·2022金融科技十大趨勢(shì)展望》報(bào)告指出，在安全層面，金融科技對(duì)安全的依賴程度超過了其他任何數(shù)字生態(tài)。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)之一，恒昌深知數(shù)據(jù)安全的重要性，高度重視信息安全建設(shè)，關(guān)注對(duì)企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)的安全保護(hù)，通過信息安全治理建設(shè)、信息安全制度建設(shè)與人員培訓(xùn)推廣、信息安全監(jiān)控體系建設(shè)、信息安全技術(shù)體系建設(shè)、信息安全攻防實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等舉措，不斷建立健全數(shù)據(jù)安全管理體系，強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全治理，守住風(fēng)險(xiǎn)防范底線。
據(jù)悉，目前在技術(shù)層面，恒昌嚴(yán)格采用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施，以匿名化、密碼學(xué)、權(quán)限控制、加密存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)脫敏等業(yè)內(nèi)通行的安全技術(shù)來防止用戶個(gè)人信息泄露、損壞或丟失。治理層面，恒昌存儲(chǔ)用戶個(gè)人數(shù)據(jù)的系統(tǒng)已獲得信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)備案證明，并通過了ISO/IEC 27001（信息安全管理體系）認(rèn)證，從安全管理、策略、過程、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)等諸多方面保障交易安全及個(gè)人信息安全。制度層面，恒昌通過建立數(shù)據(jù)分類分級(jí)、數(shù)據(jù)安全策略、安全開發(fā)規(guī)范、制定和實(shí)施相應(yīng)的管理制度等方式來保護(hù)用戶個(gè)人隱私，保障信息安全。值得一提的是，恒昌不僅設(shè)立信息安全部，成立數(shù)據(jù)安全專項(xiàng)小組，而且不定期舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，將信息安全建設(shè)提升到新高度。安全事件處置方面，恒昌組建了專門的應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)。一旦發(fā)生安全事件，恒昌就會(huì)立即啟動(dòng)安全預(yù)案，實(shí)施處置并報(bào)送信息，最大程度進(jìn)行止損、分析、定位、補(bǔ)救，聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行溯源和處置。正值第三屆客戶服務(wù)月之際，針對(duì)近期電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、數(shù)據(jù)安全事件頻發(fā)的情況，恒昌也面向外部用戶加強(qiáng)了個(gè)人信息安全的相關(guān)宣傳和案例解讀，旨在進(jìn)一步提高用戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加大數(shù)據(jù)安全宣傳力度，營(yíng)造全社會(huì)保護(hù)個(gè)人信息的氛圍。
全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)潮起，金融行業(yè)以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素，以數(shù)據(jù)賦能為主線，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游全要素?cái)?shù)字化升級(jí)、轉(zhuǎn)型、再造，進(jìn)而完成服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的使命。恒昌在布局?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)，攻守兼?zhèn)?，以AI為“排頭兵”，按下數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速鍵，同時(shí)在技術(shù)上扎牢安全藩籬，筑牢“防火墻”。未來，恒昌將繼續(xù)以數(shù)連接、由數(shù)驅(qū)動(dòng)、用數(shù)重塑，堅(jiān)定數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局的同時(shí)持續(xù)推進(jìn)數(shù)據(jù)安全治理，構(gòu)建全鏈條的數(shù)據(jù)安全治理體系，為中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
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