資深互聯網觀察家,長期致力于中國互聯網產業(yè)和企業(yè)研究。
這兩天朋友圈被京東財報刷屏,業(yè)界朋友談的維度很多,不過很少有人分析京東官方重點提到的下沉市場,那我來聊聊。
以下內容來自于我在下沉市場的走訪和思考。
1、黃土高原上的京東家電
臨近618,身處黃土高原腹地·山西嵐縣的京東專賣店&京東幫正迎來一年中最繁忙的時節(jié)。
隨著一車車的訂單發(fā)出,幾十分鐘到數小時內,身處嵐縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村民收到了他們在京東買的美的冰箱、創(chuàng)維電視、海爾洗衣機......
這家京東家電的店長溫小麗告訴我,隨著京東物流提速,現在消費者從網上下單到最終收到產品的時間越來越快,24小時內收貨正在成為常態(tài)。山西嵐縣我走訪過多次,2019年剛剛摘了貧困縣的帽子。這里是典型的黃土高原地貌,溝溝壑壑縱橫,很多村民住在大山深處。要在這樣的地方實現大家電的送達甚至高效的送達,簡直是一個奇跡。
京東物流啟動新一輪大提速,重點在于縣鎮(zhèn)村三級物流。這項舉措,意味著中國廣大村鎮(zhèn)地區(qū)甚至偏遠地區(qū)的群眾,也可以和城市地區(qū)的新潮消費者一樣,第一時間平等地享受到最新的產品給生活帶來的改變。消費平等了,城鄉(xiāng)的二元差異就會逐步地被抹平,我們身處6線區(qū)域的消費者就會有更大的獲得感和滿足感。北京朝陽區(qū)消費可以第一時間購買到最新的電器,山西嵐縣的消費者也能,這在以前是不敢想象的。
有人說京東在下沉市場最主要的業(yè)務是社區(qū)團購業(yè)務京喜,也有人說是賦能百萬夫妻老婆店京東的掌柜寶,我覺得還應該把遍布祖國各地的這些京東家電算上。因為有了這些店面,深居山村的老百姓(603883)無法網購大家電的窘狀徹底成為了歷史!
我在各地走訪的過程中,發(fā)現京東家電還帶來了可觀的就業(yè)。京東家電的生意越好,老百姓的生活就越好。
2、挺近昆侖山
俯首迎風立,昆侖日月長!
2020年元旦前后,我趕赴廣西等地走訪。從昆侖關下來后,我注意到各方關切的京東南寧電子商務產業(yè)園及運營結算中心已經開工建設。
這個項目位于南寧興寧區(qū)昆侖大道旁,占地面積約220畝,包括區(qū)域結算中心、大型營業(yè)中心、智能分揀中心、無人智能倉儲中心及訂單生產中心等。
早在2018年,京東就和廣西簽署了戰(zhàn)略合作協議,通過物流信息化、無界零售理念賦能,推動地區(qū)經濟轉型跨越發(fā)展。同時,提供京東銷售渠道、營銷品牌、精準數據、物流快遞、農村金融與電商培訓等優(yōu)勢資源,幫助廣西產業(yè)升級,助力農產品(000061)溢價,解決農產品“上行”與貸款融資等難題,助力鄉(xiāng)村脫貧攻堅。
這幾年,京東聯合各地開設了各種城市館,主銷地方特產。在廣西,京東聯合桂林、南寧、柳州、百色、玉林等城市館,推進廣西農特產品、地標產品的網上推廣和銷售,助推電商精準扶貧、精準脫貧。
去年,京東的城市旗艦店大放異彩,廣西自然也沒落下。在2021年618前夕,在廣西民族藝術宮,京東開了一個總面積超15000平米的城市旗艦店。
3、鮮活的陽澄湖大閘蟹
2017年9月,參觀完上海的京東亞洲一號后,我又來到附近的京東昆山無人分揀中心。
這個無人分揀中心通過智能管控系統(tǒng),實現了100%的無人分揀,當時分揀中心的分揀能力已經達到9000件/小時,同等場地規(guī)模和分揀貨量的前提下,據測算每個場地可以節(jié)省180人力。
參觀的過程中,我思考一個問題“關于電商物流,總有些環(huán)節(jié)不適合智能化、無人化,那應該怎么解決?”
我在蘇州又待了幾天,恰好等到了陽澄湖開湖,京東的一個實踐方案,給我留下深刻的印象。
在陽澄湖附近,京東設置了一個1000平米左右的協同倉,這樣新鮮捕撈的大閘蟹就可以不必通過京東倉儲中心,而是直接由協同倉快速發(fā)往全國各地,保障了此類產品的鮮活性。這個案例說明京東物流在智能化升級的同時,也不忘依照各地的情況因地制宜,實事求是開展業(yè)務。
后來,有人告訴我陽澄湖螃蟹雖然遠近聞名,但沒有盤錦河蟹好吃,建議我去盤錦看看。我又北上遼寧盤錦,去盤錦田間地頭走訪。盤錦的河蟹產業(yè)似乎不弱于陽澄湖大閘蟹,帶動了一個個合作社發(fā)展壯大,不少農民的田里水下養(yǎng)螃蟹,水上種植水稻,一舉兩得。
京東在盤錦做了很多工作,在河蟹上市季節(jié),京東物流開通了盤錦直發(fā)華北廊坊的線路,螃蟹也實現了次日達。今天地里撈出來的螃蟹,第二天就上了北京消費者的餐桌,保障了河蟹的鮮美。而且價格遠比陽澄湖更有競爭力,100--200元就可以買一箱盤錦河蟹,還包郵。
4、從虎門銷煙到亞洲最大智慧(601519)物流中心
這一次,我又來到了東莞。徜徉在陽光和煦的東莞街頭,我一直在思考一個問題“如何重新認識東莞?”
來東莞走訪的第一站,是亞洲最大的智能物流中心--京東東莞亞洲一號。這個物流中心建筑面積有50萬平方米,相當北京故宮的開放面積,自動立體倉庫可同時存儲超過2000萬件中件商品。我在這個中心參觀不同的作業(yè)空間時,沒敢走路,都是以大巴代步。
這個中心很“智能”,各個環(huán)節(jié)均大規(guī)模應用了機器人和自動化設備,自主研發(fā)的信息系統(tǒng),具備調度、統(tǒng)籌、優(yōu)化以及數據監(jiān)控全方位功能,從堆垛到分揀幾乎全部實現了無人化。值得一提的是,東莞亞洲一號結合了倉儲和分揀的雙重功能,分揀機上的800多個分揀滑道將包裹分別分揀運送到不同的運轉中心(有些是最后一公里的配送站,有些是城市間的物流中心),準確率達到99.99%。
亞洲一號到底帶來了什么?當然是配送和履約效率的提升!如果放到更狹義的視角下,就我的走訪來看,京東亞洲一號其實不僅僅是一個超大型的智慧物流中心,更是一個區(qū)域生態(tài)中心,它可以盤活周邊的諸多商業(yè)和生活服務。
我之前在廊坊走訪時,就注意到當地圍繞京東的一個物流中心(不確定那個是不是亞洲一號),盤活了周邊業(yè)態(tài)。
這其實很好理解,好比一所知名高校落戶某地,會伴隨而生出來一系列的供應、服務體系,滿足人們的各類需求。京東亞洲一號本質上來說做的是物流供應鏈的服務,而物流又直接聯動了信息流和資金流以及技術流和人才流,那么它無形中也將為大灣區(qū)創(chuàng)造新的就業(yè)機會和崗位,為大灣區(qū)相關的企業(yè)、機構提供更高效的競爭力和創(chuàng)新發(fā)展力。
我在想,將來利用京東物流在整個大灣區(qū)每天高達250萬單的處理能力,那么大灣區(qū)的企業(yè)就可以利用京東開放的物流體系(包括智能倉儲矩陣、生鮮倉運體系)等等,促進商品的高效流通運轉,進而為區(qū)域經濟的降本增效帶來實際的價值,長遠來看也就推動了大灣區(qū)的繁榮發(fā)展。
嗯,從虎門銷煙到亞洲最大物流中心,東莞伴隨著國家發(fā)展脈絡,經歷了180年的滄桑巨變。
5、靜樂埋下的種子
圖片中的這個地方叫靜樂縣,2015--2021年期間,我多次走訪靜樂縣,見證這個地方發(fā)生的點滴變化。
棗夾核桃是靜樂縣的地方特產,2017年參加了京東的一次促銷秒殺,僅僅用了1個小時,就賣光了3萬斤。3萬斤不算大項目,但對于這個昔日遠近聞名的貧困縣來說,就是無數人脫貧致富的希望?,F在,靜樂縣早已經摘了貧困縣帽子,將電商提升到戰(zhàn)略高度,和京東展開了密切合作。
靜樂縣和京東淵源很深。2003年京東在創(chuàng)業(yè)之初,劉強東和京東員工在靜樂縣領養(yǎng)捐助了38個孩子,資助他們讀書成人。我想,在那個時候,劉強東可能就埋下了“助力脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興”的種子。
此后多年,京東在下沉市場投入了巨大資金、資源、人力,帶動多地鄉(xiāng)鎮(zhèn)致富、產業(yè)升級。無數個“靜樂縣”和京東展開合作,探索鄉(xiāng)村振興的新模式。
當然,京東也因此受益。3月10日,京東黑板報第一條就提到過去1年凈增近1億用戶,其中70%的新增用戶來自于下沉市場。
飲水思源,莫過于此。
PS:本文作者丁道師,現已在蜻蜓FM開通《丁道師雜談》頻道,歡迎大家點擊原文鏈接,收聽音頻版的內容。
丁道師
2005年首次提出“自由媒體人”概念,隨后簡稱為自媒體,影響至今。
2011年,丁道師加盟速途網絡,先后擔任速途專欄主編,速途執(zhí)行總編輯兼速途研究院院長等職。
2014年丁道師作為自媒體代表,牽頭起草《中國自媒體的自律規(guī)范》,并在網信辦座談會上分享,引發(fā)廣泛關注。
現在是企鵝號、一點資訊、百度百家、今日頭條、艾瑞專欄、雪球財經等主流科技媒體和新聞客戶端的專欄作家。
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關鍵詞: 亞洲一號